Oszustwo i obojętność

Dzień dobry wszystkim! Obecnie jesteśmy w hotelu Maya World. Kupując wycieczkę, widziałem negatywne recenzje, liczyłem na najlepsze, ale żadne pozytywne nastawienie nie wystarczy, aby zrobić wrażenie dobrego hotelu. Ale początkowo Anekstur specjalnie zepsuł nastrój, przekładając wylot z wczesnego ranka na 15.30, skracając w ten sposób nasz odpoczynek o 12 godzin, przewoźnik lotniczy Azureir. Lądowanie było prawie na czas, ale samolot stał na pasie prawie godzinę przed startem.Lecieliśmy normalnie, Boeing 777,wygodny,przestronny samolot.Kontrola paszportowa,odbiór bagażu i transfer do hotelu zajęły około 3h, odpowiednio, wylądowaliśmy w hotelu o 23.00. Epos z osadą to długa, żmudna i smutna historia: na początku prawie wszyscy mieszkają w małych pokojach na parterze, strasznie pachnie wilgocią i stęchlizną, bardzo obrzydliwe jest przebywanie w pokoju nawet na chwilę minuta. Nie zostawili tam walizki, bo widać, że tam mieszkają po prostu nie mogą

.Łóżko jest jedno, małe, nie ciągnie się za łóżko dwuosobowe.Może to normalne dla jednej osoby, ale nie można nazwać pokoju dwuosobowego.ale przynajmniej nie śmierdziało. I dopiero następnego ranka, po śniadaniu, dostaliśmy normalny pokój dwuosobowy na 6 piętrze. Wydaje się, że takie zameldowanie jest powszechną praktyką hotelową i wielu spędza dużo czasu w recepcji pierwszego dnia, próbując rozwiązać problemy z pokojem. W efekcie odpoczynek zaczął się dopiero następnego dnia, po obiedzie. Tych. W drodze minęło już 1,5 dnia urlopu i przesiedlenia. Dalsze wrażenia z hotelu: Plusy: jest jedno - bliskość morza, hotel jest w pierwszej linii, praktycznie nie ma terytorium, od holu do brzegu 200-250 metrów, wejście do morza jest złe - duże kamyki, bolą nogi, do pływania wskazane są kapcie, plusów już nie ma.

Minusy: obrzydliwe jedzenie, dużo półproduktów, w ogóle nie będziesz głodny, ale jest coś smacznego, co możesz zjeść z przyjemnością, nie spotkałem się z takim jedzeniem w żadnym hotelu, chociaż byłem w hotelach różnych gwiazdek i zupełnie nie był smakoszem, napoje w barach rozcieńczane, koktajle przygotowywane są bez shakera, składniki po prostu wlewa się do szklanki, wrzuca się lód (jeśli jest) i gotowe, koktajl gotowy. I w końcu Anekstur postanowił wreszcie dokończyć, lot powrotny został przełożony na wczesny ranek, zostaniemy wyprowadzeni z hotelu odpowiednio o 3-4 nad ranem, zamiast opłaconych 8 dni, 7 nocy, urlop został skrócony z woli Anekstura do 6 dni. Próbowaliśmy skontaktować się z Anekstur e-mailem, korzystając z formularza kontaktowego na stronie, nie odpowiedzieli na pismo, odpowiedzieli formalnie, że nie ma lotów wieczornych, urlop można przedłużyć przez dział rezerwacji na własny koszt, możesz wysłać do nich reklamację po powrocie.

Pracownicy Anekstur nie zadawali sobie trudu merytorycznego rozstrzygnięcia sprawy, wysłali formalną odpowiedź, bez zmian i żalu. Pieniądze na wycieczkę dostaliśmy, a potem trawa nie urosła... Nie spodziewałem się takiego nastawienia, byłem kompletnie rozczarowany Anekstur, nie będę już korzystał z usług tego touroperatora, zupełnie obojętny stosunek do turystów i dostarczanie niskiej jakości produktów turystycznych, ten hotel w Aneks ma 5*, ale w rzeczywistości nawet o 4* można rozmawiać z dużym naciągiem. Zdecydowanie radzę nie jechać do Maya World Hotel, to jest do bani i zrujnowałem twoje wakacje.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …