Prawdziwy koszmar!!!

Przeczytałem recenzje i zdałem sobie sprawę, że nie jestem jedyny! Podobno 1001 menedżerów tej firmy samodzielnie pisze dobre recenzje. Wszystkie negatywne recenzje są proste.

Wszystko było tak: wysłałem aplikację przez internet, od razu do mnie oddzwonili, życzliwość kierownika też mnie przekupiła. Kraje priorytetowe omówiono telefonicznie i rozpoczęto prace. Ponieważ Nie miałem zrozumienia i decyzji dokąd lecieć, liczyłem na profesjonalizm tour managera, myślałem, że w końcu doradzą, opowiedzą, zmotywują (na próżno !!!). Przyszedłem do biura w nadziei, że wraz z kierownikiem szybko rozważymy opcje na miejscu (siedzieliśmy 3 godziny !!!!), podczas gdy kierownik, który sam niewiele rozumiał z cech proponowanego krajów i nie mogła udzielić żadnej fachowej porady (dzięki Swietłanie, która była wyraźnie jedyną specjalistką w tej dziedzinie, uratowała sytuację), na jej twarzy pojawił się wyraz tak niezadowolenia, że ​​musiałem przeprosić.

Zatrzymaliśmy się w hotelu, wpłaciliśmy zaliczkę, następnego dnia otrzymałem pismo, że rezerwacja nie została potwierdzona. Potem zaczęła się najciekawsza rzecz, poprosiłem o odebranie trasy do Europy, dali mi innego managera, dziewczyna zrzuciła CZEGO NIE POTRZEBUJĘ, ALE CZEGO dokładnie POTRZEBUJĄ, aż straciłem nerwy i byłem już 1000-ty raz podniesione tony powiedziały wymagania dotyczące trasy. Pracowali przez 3 dni, więc zrzuci 3-4 opcje hotelowe (w różnych krajach! To znaczy 1 hotel w Hiszpanii, 2 w Grecji, 1 we Włoszech), a potem nie można skontaktować się z klientem przez pół dnia, potem ona je lunch, potem jest zajęta, proszę oddzwoń, nie oddzwaniają itp. Pod koniec czwartego dnia zdecydowaliśmy się na hotel, a sam kierownik niewiele wie o okolicy hotelu, co jest w pobliżu itp. Szukałem wszystkiego!!! Proszę o rezerwację wycieczki - zapewniają mnie, że wycieczka jest zarezerwowana, b - Ty też tu jesteś !!!! UWAGA!!! Nagle oddzwania do mnie i mówi, że cena wzrosła i mają błędne dane o 30 tys.!!!

Dobra, piekło się z nim zgodziło, ponieważ. nie było już siły na szukanie nowej trasy! Wyrzucają całą kartkę dokumentów, które MUSZĘ PRZYGOTOWAĆ DO WYDANIA IM WIZY (MÓWIĘ DUŻO KSEROKOPI, ZAPISYWANIE KWESTIONARIUSZY... NA PRZYKŁAD INNI WYCIECZKOWIE ROBIĄ TO NIEZALEŻNIE!). Menedżer oferuje wystawienie wyciągu z konta na wizę za 1500 rubli. Oddzwonię następnego dnia (żeby wyjaśnić sprawę wydania i wpłaty pozostałych pieniędzy), mój kierownik ma dzień wolny, inny pracownik odbiera telefon i się w to zagłębia))), jak się zagłębiłem, okazało się że certyfikat kosztuje 1000 rubli, a NAJWAŻNIEJSZE jest to, że wycieczka nie jest zarezerwowana, że ​​hotel nie potwierdził rezerwacji i LUBIĄ Sugerować KOLEJNY HOTEL (ponieważ wszystkie opcje wokół były uważane za INNY HOTEL ZA KOLEJNE 50 000 DROGI)) ). Tu skończyła się moja cierpliwość! Poprosiłem o natychmiastowy zwrot kaucji.

SZANOWNI TURYŚCI, JEŚLI SZANUJECIE SWÓJ CZAS, DBAJCIE O SWOJE ZDROWIE NIE KONTAKTUJ SIĘ Z BIUREM NIKONOR!!!!!! BOJĘ SIĘ WYOBRAŹNIĆ JAK WASZ WAKACJE BYŁY Z POMOCĄ TEGO OPERATORA!!! MÓWI SIĘ NASTRÓJ, TYDZIEŃ STRACINEGO CZASU!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …