„Najwyższy” poziom obsługi! Witamy we Włoszech z Pak Group.

Dobry dzień. Do Włoch wybraliśmy się od 12.05.2012 do 19.05.2012 w ramach programu "Miasto Sztuki". Początek trasy był całkiem satysfakcjonujący, spotkanie i zakwaterowanie zostały wstępnie ustalone. Jednak im dalej posuwaliśmy się na trasie, tym więcej niespodzianek otrzymywaliśmy. Postawa Eskorty (Irina K. z Nowosybirska. Wysoka, niepiśmienna i niepracująca BLONDE) z każdym dniem pogarszała się, podobnie jak wszelkiego rodzaju usługi świadczone przez firmę.

Pierwsza niespodzianka czekała na nas drugiego dnia w Rzymie. Obiecany obiadokolacja nie wyglądał nawet jak karmnik w fabrycznej stołówce, ale karmnik w stodole. Nie dość, że menu nigdy nie wychodziło poza smażone ziemniaki z mięsem - podeszwy, to nasza "opiekuńcza" Blondynka nigdy nie reagowała na prośby o zmianę menu. W ogóle po obiedzie wstali i poszli na obiad.

Po tak tradycyjnym dla naszych kiepskich hoteli „śniadaniu kontynentalnym” o 11 rano wszyscy chcieliśmy zjeść, bo tak naprawdę nie da się zjeść owsianki od siekiery. Obsługa nie omieszkała skorzystać z tej sytuacji i zaproponowała nam przekąskę na stacji benzynowej, z której otrzymali dla siebie zniżki i bonusy. To samo dotyczyło sklepów, do których przywiozła nas eskorta.

Drugim zaskoczeniem były niespodziewanie wysokie koszty dodatkowe wycieczek i noclegów hotelowych, o czym w Moskwie biuro podróży zignorowało.

Po trzecie, wymusiły nas dobrowolne-obowiązkowe napiwki dla kierowcy za 2 euro od osoby za każdy dzień. To biorąc pod uwagę fakt, że kierowca był zbyt leniwy, aby zabrać turystów do hotelu na około kilometr.

Pragnę wyrazić wdzięczność tylko przewodnikom, którzy prowadzili wycieczki. Bardzo ciekawe i pouczające.

Jeśli masz do czynienia z tym touroperatorem, polecam z góry zapytać o przybliżoną wysokość dodatkowych kosztów.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …