Нам показалось, что в фирме работают не совсем квалифицированные работники

Долго выбирала турфирму и почему-то остановилась именно на Куда Угодно. У меня был позитивный настрой, поэтому старалась не замечать мелкие недостатки (ну, что фирма не раскрученная, не много отзывов). Надеялась, что все-таки они оправдают мои ожидания. Но, к сожалению, они меня разочаровали. Хорошее впечатление осталось, только от того, что они приветливо отвечали на твои вопроси, улыбались, подбирая тур, не грубили. Начну теперь о плохом. Позвонила первый раз объяснила, что я хочу и за какие деньги, мне продиктовали возможные туры, я сказала, что все просмотрю и перезвоню. Думаю, позвоню еще раз, меня соединят с другим оператором, может другой, что-нибудь еще интересное предложит. Что я услышала в ответ: За такие деньги вы никуда толком на море не съездите (это звучало приблизительно так). Получилось не совсем красиво, я ведь несколько минут назад звонила и мне предложили где-то 5-6 вариантов. Ну возможно я придираюсь. Но дальше интересней. Выбрали тур, определились, что едем в Болгарию на автобусе, возник вопрос, какие нужны документы на визу. Решила позвонить узнать, записать, что б уже приехать к ним подготовленной, с пакетом документов. Позвонила, записала. Приехали к ним со всем тем, что они сказали, оказалось, что это далеко не все. Пришлось ехать к ним еще раз. Визу открыли быстро. Для ребенка (16 лет) в посольство подавалась доверенность от родителей. Нас интересовало отдадут ли нам ее вместе с паспортом, так как при пересечении границы (как они нам сказали) таможенники требуют доверенность. Проблема заключалась в том, что сегодня, вечером мы забираем паспорта, а завтра утром выезд из Киева. Если нам не отдадут доверенность, мы просто не успеем сделать новую. Я специально звонила в Куда Угодно и узнавала, забрали ли наши паспорта с посольства или нет, отдали ли ее назад или нет. Получила ответ, что паспорта отдали, визу открыли, доверенности нет. Мы в очень ускоренном темпе поехали делать новую. Сделали, приезжаем к ним за паспортами……….доверенность посольство вернуло. Я думаю вы догадываетесь, какое у меня было выражение лица! (ни на одной границе про доверенность никто не спрашивал, главное - паспорт)

Сам тур организован хорошо, нас сопровождали, подвозили, забирали. Но сама его продажа желала лучшего. Куда Угодно – это посредник. У нас везде было написано NEWS TRAVEL.

Отдых понравился, но нервов немного потрепали.

Uwagi (4) zostaw komentarz

4 komentarz

Pokaż inne komentarze …