Obrzydliwa praca

Skontaktowaliśmy się z tym biurem podróży, aby kupić wycieczkę na zakupy do Włoch.

wszystko zaczęło się od tego, że zostaliśmy błędnie nazwani dokumentami niezbędnymi do uzyskania wizy. nikt nie zareagował na moje argumenty, że wcześniej były inne dokumenty, ja uznając, że może lista się zmieniła lub że inne dokumenty są potrzebne w tym kraju, przyniosłem wszystko, czego potrzebowałem, zapłaciłem za bilet i czekałem na potwierdzenie hotelu .

następnego dnia hotel nie został potwierdzony - nie ma żadnych roszczeń do agenta, ponieważ. tak się dzieje. zaczęliśmy wybierać inny hotel, ale w tym czasie kierownik Ekaterina Gevorgiz (aka Borisova) usunęła naszą rezerwację z biletów, które były prawie ostatnie .... nie mogła nam doradzić w żadnym hotelu, a mimo to skontaktowała się z wycieczką operatora i okazało się, że potrzebne są inne dokumenty !!! co więcej, błąd nie był w jednym dokumencie, który zaakceptowała. Cóż, musiałem to przywrócić.

potem zarezerwowaliśmy hotel na śniadanie/obiad, pierwotnie chcieliśmy, ale ponieważ

nasz hotel nie został potwierdzony, wtedy zamówiliśmy tylko śniadanie w innym. czas był pod koniec dnia roboczego, Ekaterina podała nam cenę z obiadem, rozważając przeliczenie kwoty za śniadanie rano. a następnego dnia - uwaga - okazało się, że cena ze śniadaniem jest taka sama jak przy kolacji.... to tyle. Dokumenty miały być nam przekazane w piątek przed godziną 19:00, w efekcie otrzymaliśmy je o godzinie 20:30 wieczorem, a rano mieliśmy wylecieć. nie tylko zmieniliśmy lotnisko, czas odlotu (straciliśmy prawie dzień). Ku mojemu oburzeniu Jekaterina poradziła mi „zamknąć usta, jak nie chcesz, to nie lataj – to twoja sprawa, wycieczka jest opłacona” i przerzuciła się na osobiste zniewagi. Co więcej, podczas naszej „komunikacji” Jekaterina zadzwoniła tylko raz - żeby powiedzieć, że hotel nie jest potwierdzony, to losy naszej wycieczki musieliśmy sami dowiedzieć się od organizatora wycieczki. Odmówiliby natychmiast, ale było mało czasu, a wycieczka została opłacona natychmiast w 100%.

oto usługa.

Nigdy nie rozumiałem, dlaczego ludzie piszą długie recenzje, ale teraz rozumiem - niech pozostali będą ostrzeżeni.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …