Data zakupu usługi: 27 kwiecień 2018 Pisemny: 08 listopad 2018
2.0
Biuro podróży: (Petersburg) Typ usługi: пакетный тур
Straszne biuro podróży. Nikomu nie doradzę.
Skontaktowaliśmy się z nią w kwietniu 2018 roku. Dostaliśmy menedżerkę Oksanę. Początkowo dziewczyna sprawdziła się dobrze, była bardzo miła, wybrała wycieczkę zgodnie z naszymi prośbami i naszym budżetem. Wybrał, zawarł umowę, zapłacił pełny koszt wycieczki.
A potem się zaczęło...
- Gdy tylko wpłynęły od nas pieniądze, biuro podróży całkowicie przestało z nami współpracować. Nie zbierają rurek. Potwierdzenie nie jest wysyłane. Dzwoniliśmy do nich codziennie, w końcu potwierdziliśmy wycieczkę, poprosiliśmy o przesłanie pisemnego potwierdzenia pocztą, o tym przypominanie zajęło 10 razy. W końcu go wysłali i tu niespodzianka, okazało się, że cena wycieczki wzrosła, chociaż Oksana powiedziała, że jeśli zapłacisz pełny koszt, to tak się nie stanie.
- od próśb do hotelu chciałem dostać hotel młodzieżowy z dobrą plażą.
Oksana reklamowała, że to dobry, mega wesoły hotel z doskonałą animacją, stałymi dyskotekami i przepiękną plażą. Mamy dokładnie odwrotnie. Dotarliśmy do jakiejś dziury z obrzydliwą plażą z naturalną płytą przy wejściu.
Po otrzymaniu od nas pieniędzy zaczęli obrzydliwie działać przeciwko nam, nie odbierają telefonów, popełniają błędy w dokumentach, nie chcą tego naprawiać.
Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy turystycznej. Ogólnie rzecz biorąc, w odniesieniu do Oksany było szczególne negatywne wrażenie.