Uwaga: biuro podróży Tour Light (Tourlight) St. Petersburg

W kwietniu miałem nieostrożność, aby zgłosić się do biura podróży Tour Light (LLC „TK Tour Light”, St. Petersburg) i zarezerwować wycieczkę do Turcji w celu wcześniejszej rezerwacji. Złożył depozyt i czekał na potwierdzenie. Trzy dni później zadzwonili, powiedzieli, że organizator wycieczek potwierdził hotel i zaprosił ich do wpłacenia reszty środków. W pełni zapłaciłem za wycieczkę i zacząłem czekać na wakacje, mając całkowitą pewność, że wszystko jest w porządku.

Jednak dwa tygodnie przed wyjazdem otrzymałem telefon z Tour Light i byłem zaskoczony, że nigdzie nie lecę, ponieważ organizator wycieczek nie potwierdził hotelu. Próbowali mnie przekonać, że to wina touroperatora, który rzekomo najpierw potwierdził, a potem usunął potwierdzenie. W rezultacie zaproponowano mi, abym odpoczywał mniej dni za te same pieniądze, albo dopłaciłem znaczną dopłatę za tę samą wycieczkę.

Zadzwoniłem do touroperatora, powiedzieli, że Tour Light odmówiono natychmiast, jeszcze zanim zabrali mi resztę pieniędzy.

Potem Tour Light przyznał, że to rzeczywiście był ich błąd, że naprawdę od razu zostali odrzuceni, ale postanowili wziąć ode mnie pieniądze i je rozkręcić. Jednocześnie nadal nalegali, abym albo dopłacił, albo zgodził się na mniejszą liczbę dni odpoczynku. Zdecydowanie odmówili wykonania umowy w takiej formie, w jakiej została podpisana.

W rezultacie zwróciłem się do innego biura podróży, gdzie bez problemu sprzedali mi tę samą wycieczkę, drożej niż w kontrakcie z Tour Light (wcześniejsze rezerwacje do tego czasu się skończyły, a ceny poszły w górę), ale i tak się udało ma być tańszy niż płacenie dodatkowej opłaty za Tour Light.

Tour Light zignorował moje pisemne powództwo, musiałem więc skontaktować się z prokuraturą i Rospotrebnadzorem, a także zacząć przygotowywać pozew w sądzie. Zobaczmy, jak ta sprawa się skończy.

Piszę tutaj, aby cię ostrzec przed tym wydarzeniem.

Cóż, odradzam kontaktowanie się z tym Tour Light, chyba że oczywiście chcesz nagle dowiedzieć się na krótko przed wyjazdem, że biuro podróży nie zarezerwowało dla ciebie żadnej wycieczki, ale po prostu przekręciło twoje pieniądze.

Uwagi (3) zostaw komentarz

3 komentarz

Pokaż inne komentarze …