Начиналось все хорошо, а закончилось отвратительно

Обратилась в данную компанию по совету подруги. Ей с ними, благо, повезло. Началось мое с ними общение отлично. На вопросы всегда отвечали, подробно все расписывали. К сожалению сама не из Хабаровска, поэтому в саму тур-фирму не было возможности попасть. Очень хотелось попасть в Корею и они мне с этим помогли. Подробно расписали что и куда. В общем, все шло хорошо, пока не пришло время возвращаться домой. Во первых, в ваучере было написано, что водитель будет ждать нас в определенное время в холле отеля. Хорошо. Мы спустились, а его нет и нет. А через пол часа должна была быть регистрация. До аэропорта ехать долго, так же он очень большой и нам бы понадобилось время еще чтоб с ориентироваться там. Минут 15 прошло, попросили на ресепшене позвонить нашему водителю, ибо саи корейским не понимаем, а знает ли водитель английский тоже не понятно. Оказалось, мы зарегистрированы на пол часа вперед. Это конечно не так страшно, но извините меня, за это время можно еще кучу всего сделать. А подъем был в 2 часа ночи ибо регистрация ранняя. Ладно. Это не так страшно было. Нам потом сам оператор, который курировал нас, позвонил и удостоверился, все ли в порядке и что они с этим разберутся. Второй случай довел меня до слез. Я сразу написала агентству, что лечу впервые. На что отнеслись с пониманием и всегда старались во-время отвечать. Помимо Сеула, была еще на острове Чеджу. Регистрация должна была начаться очень рано. Водитель нас привез спустя 15 минут после начала регистрации, так мы думали. Заходим в аэропорт а там никого. Даже нет сотрудников. Понимаете какого мне, которая в чужой стране, впервые, в аэропорту никого и даже спросить не у кого что и куда. Спустя час нашли одного сотрудника, который своим ломаным английским сперва сказал что ничего не знает. А потом его осенило и сказал, что аэропорт просто закрыт еще и откроется позже. Какого хрена спрашивается. Конечно страшно, эмоции, слезы. Симки корейской нет и позвонить с аэропорта куратору нет возможности так как никого не было. Ну и пока ждали посадку, написала агентству, знала, что они еще не работают, но пока время и интернет был. Писала спокойно, без каких-либо матов и угроз. Мол как так, почему не предупредили. На что мне начали хамить, какого хрена я им в такое время пишу и что я от них хочу, есть куратор, звоните ему и сказали что я не самостоятельная. Это если в краткости. От такой наглости я абалдела, мягко говоря. Все что писала об отсутствия возможности позвонить и т.п. она видимо не увидела. К слову зовут этого оператора Светлана Ануфриева. И если бы не эта наглость с ее стороны, при том что такие деньги мы им отдали, я бы только через них и летала. Но данный опыт показал, что лучше летать теперь самоходом или же обращаться в друге тур-фирмы.

Комментарии (4) оставить комментарий

4 комментария

Показать другие комментарии …