Ужасная турфирма

Всем доброго время суток!!!! хочется поделиться впечатлениями о туристической компании "Турист на Волоколамке" Россия, Центральный федеральный округ, Тверская область, Тверь, 170033 г. Тверь, пр-т Волоколамский, д. 14, оф.22.!!!

Связался я с ней 05.01.2016г. !!!! все началось со звонка в эту фирму, позвонил, договорился о встрече с человеком!!! по приезду в назначенную дату выяснилось , что человек с которым была назначена встреча, попросту в отпуске!!! был малость удивлен!!! ну Бог с ним, подумал я, ведь отпуск был долгожданным и желанным!!! да и с кем не бывает, подумал я!!! присел к другому "специалисту"

дальше выбрали дату тура, отель, авиакомпанию!!! после чего был составлен предварительный договор и внесена вся сумма за тур!!!

далее ожидаем звонка , что бы получить окончательный договор и пакет для тура(страховки,ваучеры и тд)!! подходит время отдыха!!!

звонок!!! звонит уже третий специалист, уведомляет о готовности документов)))) на вопрос "А где мой специалист ?quot; Был получен ответ "В отпуске"!! ну и на этот раз слегка возмутило!!!

приехал , получил тур пакет(повторяю, уже у третьего специалиста)!!! Сообщили о том , что за сутки свяжутся со мной, для уточнения данных о вылете!! Позвонил , четвертый "специалист"))) Уведомил о том ,что все в норме!!!

И вот наступил долгожданный день отпуска!!! с утра суета, бешеные сборы и т.д., думаю у многих так))) Трансфер заказан накануне, остается 2 часа до отъезда!!! фактически уже на чемоданах!!! звонок!!! специалисты, Туриста на Волоколамке, сообщают , что рейс отменен и перенесен на неизвестное время!!! естественно шок!!! и обещают оповестить о новом вылете!!! как оказалось , информация об отмене рейса была известна ранее ,чем нам ее сообщили!!! звонок с тур агенства был в 12-00, информация была известна в 7-00!!! спрашивается почему так поздно сообщили!!!!

но с горе пополам наконец улетели!!! в процессе общения со "специалистами" Туриста на Волоколамке , были высказаны желания о провождении отпуска, хотелось положиться на профессионализм сотрудников!!! по приезду в Таиланд выяснилось ,что все желания вплоть до наоборот!!!! наверное нас не услышали!!! отель оказался очень шумным, вблизи нет инфраструктуры, до моря (вместо обещанных 10 минут) 25-30 минут!!! посоветовали ORENAIR, говоря, что это дочерня Аэрофлота!!! это позор Аэрофлота, обычный чартер, стюарды не откликаются на вызовы и потребности клиента вообще!!! А как выяснилось позже , причина переноса рейса была в отказе турбины у самолета в воздухе,в Доминиканах !!! слава богу без жертв!!! специалисты Туриста на Волоколамке об этом решили умолчать!!! а так же не уведомляют о правилах перелета, перевоза багажа !!! думайте сами, решайте сами!!! но я эту контору больше ни ногой!!! всем спасибо)))))

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …