Recenzja biura podróży (Moskwa)

Egipski horror.

Autor:
Data zakupu usługi: 26 sierpień 2021
Pisemny: 17 wrzesień 2021
2.0
Biuro podróży: (Moskwa)
Typ usługi: пакетный тур, экскурсионный тур, отель, авиаперелёт

Wycieczka do Egiptu Hurgata za pośrednictwem firmy Tui. Przed przyjazdem do hotelu wszystko wydawało się być w porządku. Hotel Albatros Cytadela. Odebraliśmy rzeczy z lotniska, siedzieliśmy 30 minut w starym autobusie, ale z działającą klimatyzacją, a godzinę później wjechaliśmy do 4 hoteli. Czekaliśmy w hotelu 2 godziny, aż znaleźliśmy pokój iw tym czasie zdążyłam już pływać i podrapać się po koralowcach w klatkę piersiową, aby nie zagoiła się nawet po przyjeździe do Moskwy. Tutaj oczywiście ciężko się wysuwać, wspiąłem się na nią sam, ale była to wyposażona plaża hotelowa i nikt nawet nie zasugerował ani nie poinstruował o cechach wejścia do morza. Jak się później okazało jest to problem całej plaży hotelowej, wypłynięcie do morza bez mikrourazów jest dość problematyczne, bez kapci do pływania w ogóle nie ma co robić. To prawda, kiedy dość piękny klif wynurzył się z karalami i egzotycznymi rybami dla nas, które mogą ugryźć. Nic w wodzie nie powinno być dotykane.

Ale najciekawsze zaczęło się od spotkania z przewodnikiem Tui w hotelu Hussain Yousef następnego dnia. Mężczyzna bezczelnie skłamał o niskiej jakości usług świadczonych na terenie hotelu, mówiąc, że są one absolutnie kiepskiej jakości, świadczone przez amatorów, a ludzie pracują tu nielegalnie. Pojęcie tego, czym jest nieuczciwa konkurencja, jest po prostu nieobecne jako zjawisko, ze wszystkimi wynikającymi z tego konsekwencjami prawnymi w cywilizowanym kraju. A potem zaoferował swoje usługi „wysokiej jakości i legalne”, jak się później okazało, za ceny 2 razy droższe. Ta osoba nie jest po to, aby zorientować cię w nowym środowisku i pomóc rozwiązać niektóre problemy, jeśli to konieczne, ale tylko po to, aby wyciągnąć z ciebie więcej pieniędzy. W rezultacie zapłaciłem za dwie wycieczki przez agenta Tui za 205 USD.

45 wycieczka safari, na której obiecano przejażdżki quadami, buggy i wielbłądami z wieczorną kolacją i programem pokazowym oraz 160 USD za wycieczkę na wyspę łodzią z nurkowaniem (20 minut nurkowania) i obiadem z owoców morza. Ale moja żona i ja zdecydowaliśmy się na masaż w hotelu, ponieważ generalnie nie można było jechać do miasta na masaż przez 5 dni z rzędu. Masaż okazał się na poziomie (nie licząc oczywiście najświeższych ręczników i brudnej łaźni tureckiej), a wydane na niego pieniądze, 240 $ 2x5=10 sesji, to całkiem akceptowalna cena. Zapłaciłem kartą kredytową i oczywiście otrzymałem czek.

Wycieczka safari za 45 USD: wszyscy agenci wszystkich firm turystycznych zbierają ludzi ze wszystkich hoteli i zabierają ich w jedno miejsce w tym samym czasie, w wyniku czego w jednym miejscu gromadzi się około 100 osób. Na początku siedzisz tam i czekasz około godziny na swoją kolej, w międzyczasie sprzedają ci różne bzdury z pamiątkami za niewyobrażalne pieniądze. Sprzedają też chusteczkę za 5 dolarów i wypożyczą okulary za 2.

Ponadto przewodnik zawsze podpowiada, że ​​warto płacić napiwek za każdy oddech. Czekając na Ciebie, wsadzają Cię najpierw na całkowicie zepsute robale, a ty ciągniesz jeden za drugim z prędkością 15-20 km po zakurzonej drodze, oddychając piaskiem, który leci z kół jeźdźca z przodu. Dzieje się to przez około 20 minut, potem na quadach wszystko jest tak samo, ale przez 40. Przyjemność jest bardzo wątpliwa - przedstawiają to jako wycieczkę safari. Pomimo tego, że nasz tak ukochany przewodnik stwierdził, że najpierw zostanie określony poziom wytrenowania jeźdźca i na tej podstawie zostanie zbudowana trasa i prędkość.

Następnie na starych kruzakach zabiera się ich do inscenizowanej wioski beduińskiej, gdzie wszystko jest „naturalne i lokalne”, ale z chińskimi błyskawicami za niezrozumiałe pieniądze. Kilka metrów na wielbłądzie iz powrotem. Potem tani program z obiadem i domem, w rezultacie myślisz, że to wszystko wkrótce się skończy. Właściwie robisz coś wokół 1.

5 godzin, a przez resztę czasu siedzisz i czekasz cały dzień od 12 do 20.

Potem umówiłem się z chłopakami w hotelu za 25$, miałem świetną jazdę po górkach itp. na quadric, więc nie potrzebujesz więcej, szalik w prezencie.

Na drugą wycieczkę za 80 USD z nurkowaniem najpierw poszli znajomi Rosjanie. Schemat pracy dla biur podróży jest taki sam jak w wersji opisanej powyżej, ściągają tłumy ludzi i próbują udawać, że świadczą usługi, a jednocześnie ciągle próbują sprzedać coś w pogoni. W efekcie, zamiast obiecanych 20 minut nurkowania, wszystko trwa nie dłużej niż 5-10 minut. W tym samym czasie, przy całkowicie niehigienicznych warunkach, rurki po prostu wyciągano z ust i bez mycia ustników wkładano do ust kolejnego nurka bez żadnego leczenia ani wymiany, maski były lekko zanurzane w wodzie (to jest to bardzo interesujące w dzisiejszych warunkach pandemii). Wszystkim tym towarzyszą nieustanne wrzaski, tworzące atmosferę arabskiego bazaru.

Sam proces nurkowania został przeprowadzony tak szybko, jak to możliwe, ponieważ ludzi było dużo. Ludzie często po prostu zaplątali się w liny. Nie pozwalają na przyniesienie własnej wody na różową wyspę, a tam proszą o 7 dolarów za kiepską butelkę piwa i zostajesz tam pod palącym słońcem co najmniej 1,5 godziny. Obiecany lunch z owocami morza to prosta zupa rybna, którą trudno nazwać zupą rybną. Do tego wszystkiego zawsze towarzyszy bezczelny zbiór wskazówek.

Po ich wycofaniu z odsłoniętymi zdjęciami odwołałem wycieczkę w 36 godzin i poprosiłem o zwrot 160 $ ​​(za 2 osoby), po prostu po to, aby nie narażać życia i zdrowia. Następnie po 5 minutach otrzymałem czek o płatnej usłudze, której wcześniej nie robiłem.

Oczywiście nikt nie przedstawił mi informacji, że pieniądze można zwrócić tylko wtedy, gdy odmowa nastąpiła w ciągu 48 godzin, a ja się pod tym nie podpisałem.

Ten, który skontaktował się z centralą w Hurghadzie, wyjaśnił mi szczegółowo, że mam prawo robić to, co uważam za stosowne, ale nikt mi pieniędzy nie zwróci.

Podobno spróbuję rozwiązać sprawę przez sąd w Moskwie. W Moskwie touroperator Tui (LLC „TT-Travel”) również odmówił zwrotu pieniędzy.

Pojawia się też problem samodzielnego wydostania się z hotelu. Polityka polega na odizolowaniu Cię od otoczenia. Hotelowa taksówka kosztuje 15 dolarów do miasta. Jeśli korzystasz z taksówki firm trzecich, koszt to 3-4 $. Ale hotel stara się za wszelką cenę trzymać ich z dala od swojego terytorium. Do drogi jest około 1-2 km, jest to wyjście na własną rękę w upale. Wszystkie te same wycieczki w Hurghadzie kosztują 2-2,5 razy taniej. Więc w ogóle nie powinieneś zamawiać niczego od biura podróży.

Zdjęcie agenta w załączeniu.