Recenzja biura podróży ТК-Велт (Kijów)

Niekompetentny i podstępny personel od kierownika do dyrektora

Autor:
Data zakupu usługi: 31 marta 2018
Pisemny: 26 lipiec 2018
2.0
Biuro podróży: ТК-Велт (Kijów)
Typ usługi: пакетный тур

Zamówiłem wycieczkę w marcu 2018 na 15 czerwca, w marcu wycieczka TK Welt została potwierdzona i zapłaciłem 100% kosztów. A w maju poinformowano mnie, że hotel nie potwierdza numeru. Zaszokować! Tak jak jest, wszystko zostało już uzgodnione i opłacone. Od razu stało się jasne, że kierownik kłamie. Napisałem bezpośrednio do hotelu, a oni odpowiedzieli, że od dawna jest potwierdzenie z hotelu. Zadzwoniłem ponownie do Tk Welt, a oni: „No tak, ale trzeba 300 euro!!! Płacić ekstra. W efekcie rozmawiałem z reżyserką, która chroniła swojego nieuczciwego managera i nie widziała nic złego w płaceniu TYLKO 300 euro!!!! Powiedziała też, że nie mam prawa dzwonić do hotelu! A tego Brada niesie reżyser! Jesteśmy wychowywani jak frajerzy, nasze pieniądze są wykorzystywane od marca i nie mamy prawa się o tym dowiedzieć! PS Przeprowadziliśmy nasze śledztwo i okazuje się, że jest to ulubiony schemat tego operatora z roku na rok. PS 1. Myślałem, że tym skończę swoją recenzję, ale kolejna niespodzianka czekała na mnie w locie powrotnym!!! Zarezerwowałem drogie bilety Kijów-Warna-Kijów, ale po cichu przeniosły się do Burgas (te bilety są tańsze, a dojazd na lotnisko zajmuje 2,5 godziny)!!! Kto zwróci różnicę??? Z powodu tego biurka dziecko leciało oddzielnie od matki, bo wykupiłam sobie wycieczkę do TK Welt, a dziecko leciało z obozem. Lot z Warny pomyślnie odleciał zgodnie z planem. Omiń to biuro sharashka, sprzedawaliby tylko białych w Troyeshchyna !!!