Data zakupu usługi: 14 wrzesień 2012 Pisemny: 10 październik 2012
1.0
Biuro podróży: (Petersburg) Typ usługi: пакетный тур
Trudno wyobrazić sobie bardziej nieprofesjonalnych, niepiśmiennych, nieodpowiedzialnych operatorów!
Wykupiliśmy wycieczkę promem dla dużego zespołu, kompletny pakiet. Zabrali pieniądze, z wyjątkiem umowy, której niczego nie dostarczyli. Pracownik próbował wydrukować arkusz informacyjny przez 40 minut, po czym powiedział, że „..mamy złą energię, komputer jest zamrożony”. Dzień przed wyjazdem nie mieliśmy nawet informacji o tym, kim jest nasz touroperator. Połączenia telefoniczne nie są realizowane. Traktowanie klientów jak idiotów, prostackich i ignorantów.
Przy takiej organizacji pracy warto wyznaczać inspekcje i pozbawiać licencji.