bez wakacji nie ma pieniędzy

Kontaktując się z autoryzowaną agencją Flagman LLC

operator turystyczny „SOLVEX-Tour”, pod adresem Moskovsky pr. 111, zostałem bez odpoczynku i pieniędzy.

Agencja nie zdążyła wydać wizy na czas, o czym dowiedziała się w przeddzień mojego wyjazdu. Miałem wylecieć wcześnie rano, a wizę wręczono mi dopiero w dniu wyjazdu po południu.

Sytuacja ta nie była spowodowana opóźnieniami czy niepowodzeniami w pracy Konsulatu, a jedynie pozbawionym skrupułów stosunkiem do pracy tej agencji.

Jednak odmówili zwrotu pieniędzy lub wysłania mnie na odpoczynek w innym czasie, twierdząc, że agencja nie jest odpowiedzialna za to, co się stało. ja w ogóle

w tej stresującej dla mnie sytuacji, która doprowadzała mnie do mroku w oczach, spotkałem się z bardzo formalnym i suchym stosunkiem do siebie.

Zaproponowano mi, że kupię na własny koszt, za 10 000 rubli, bilet do miejsca odpoczynku, polecę wieczorem drugiego dnia wycieczki i stracę dwa dni z mojego i tak już krótkiego tygodniowego urlopu.

Ja odmówiłem. Szczegółowa skarga opisująca moje stanowisko i domaganie się odszkodowania za szkody, a także osobista wizyta w agencji nie przyniosły skutku.

Kiedy jednak pogodziłem się już z utraconym odpoczynkiem, zadzwonili do mnie kilka minut przed 20-00, w dniu, w którym miałem lecieć, i powiedzieli, że nadal są gotowi kupić mi bilet na jutro do miejsca spoczynku, ale pod warunkiem, że napiszę zrzeczenie się wszelkich roszczeń, nie będę miał transferu z lotniska do hotelu, a i tak stracę dzień wycieczki. Decyzję trzeba było podjąć natychmiast, bo za kilka minut

kasa jest zamknięta. Odpowiedziałem, że jeśli jest przelew i jakiś prezent na stracony dzień (wycieczka, coś jako bonus), to się zgadzam. Agencja odmówiła.

Agencja miała półtora dnia na rozwiązanie mojej sytuacji, w trakcie której nic nie zostało zrobione, dlatego ten telefon w ostatniej chwili traktuję nie jako realną chęć agencji znalezienia rozwiązania, ale jako próbę wywarcia presji psychologicznej na mnie, aby w sytuacji stresowej, gdy nie ma czasu na orientację i myślenie, zmusić mnie do zaakceptowania wszystkich warunków agencji, które nie odpowiadają moim zainteresowaniom. Teraz przygotowuję dokumenty do sądu, ale nic nie zwróci mi straconego urlopu. Moje następne wakacje od pracy będą za pół roku. Mam nadzieję, że moja recenzja pomoże w walce z pozbawionymi skrupułów biurami podróży.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …