Data zakupu usługi: 16 luty 2012 Pisemny: 17 marta 2012
7.0
Biuro podróży: (Petersburg) Typ usługi: экскурсионный тур
Dobre wrażenia z wycieczki. Jakościowo, niedrogo.
Ale coś jeszcze w północnej stolicy wymaga poprawy.
Niezbędne jest dodanie przejrzystości i struktury w prezentacji informacji, zarówno organizacyjnej, jak i wycieczkowej. Zaraz po wejściu do autobusu wyjaśnij uczestnikom wycieczki potrzebę i powód dokładnego przestrzegania harmonogramu ruchu autobusu i konsekwencji. Absolutnie konieczne jest ścisłe domaganie się tego przestrzegania czasu.
Na początku wycieczki należy rozdać regulamin wycieczki tak, aby każdy uczestnik podpisał się (w przypadku zgłoszenia reklamacji, jeśli uczestnicy spóźnią się na miejsce zbiórki grupy i wsiadanie do autobusu).
Roman Smirnov, przewodnik tej wycieczki, jest wspaniałym liderem grupy i przewodnikiem, ale moim zdaniem raczej łagodnym człowiekiem. W rezultacie ludzie późno zdają sobie sprawę, że nadal będą mieli do czynienia.
Generalnie jednak, według systemu 5-punktowego, pracę kierowników biur podróży oceniam na 4; przewodnik Roman Smirnov - o 4,8; kierowców na 5!!!