Zepsuty weekend w Tallinie

Jeśli nie chcesz zepsuć wakacji, nie korzystaj z usług firmy Northern Capital. Pojechałem z firmą turystyczną Northern Capital na wakacje majowe w Tallinie i nie radzę nikomu korzystać z usług tej firmy. Wycieczka poszła strasznie. 1) 2 dni przed odlotem wszyscy zostali powiadomieni, że nie wrócimy do Moskwy autobusem, jak planowano, ale pociągiem z Petersburga, a do Moskwy przyjedziemy nie przed obiadem 2 maja, jak podano, ale o godz. 14:30. Próbowałem odwołać wycieczkę z powodu zmiany warunków, ale odmówili zwrotu pieniędzy. Odmówiłem pociągu pod warunkiem zwrócenia mi kosztu biletu kolejowego 950 rubli. Obiecali oddać pieniądze w autobusie, ale tego nie zrobili, mówiąc, że zwrócą je w moskiewskim biurze. Autobus wyjechał z Moskwy z około godzinnym opóźnieniem. Autobus był okropny. Poszedłem na drugie piętro. Klimatyzator dmuchał prawie cały czas, chociaż regularnie prosiłem kierowcę, żeby go wyłączył. W rezultacie przeziębiłem się.

Czasami autobus pachniał jak toaleta. Zadeklarowana na kuponie herbata była oferowana tylko rano na granicy z Estonią. Staliśmy na granicy przez 3 godziny, a do Tallina dotarliśmy z 4-godzinnym opóźnieniem. Zostaliśmy zakwaterowani w innym hotelu niż podano (wycieczka zakładała noclegi w hotelach uzdrowiskowych z nieograniczonym dostępem do saun i basenu). Autobus powrotny był bez toalety i gorącej herbaty. W drodze powrotnej autobus stał na granicy ponad 7 godzin. Nikt nie próbował niczego tłumaczyć turystom: po prostu przywieźli ich do osady na obrzeżach Narwy i powiedzieli „czekamy na naszą kolej do podróży”. czekał do północy. kiedy zorientowali się, że turyści nie zdążyli na pociąg, szef firmy powiedział przewodnikowi, że ludzie zostaną zabrani na moskiewski dworzec kolejowy w Petersburgu i to wszystko. „Niech oddadzą bilety i kupią nowe”. Po tej rozmowie telefon dyrektora stał się niedostępny. Ludzi po prostu wrzucano na stację w innym mieście. 7.

05 Napisałem roszczenie i wniosek o zwrot pieniędzy za przejazd z Petersburga do Moskwy (w moskiewskim biurze powiedzieli, że Piotr powinien wrócić), ale jak dotąd nie widziałem żadnej reakcji na mój apel.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …