|
Autor:
Data zakupu usługi: 20 styczeń 2016 Pisemny: 01 marta 2016 |
|
Biuro podróży: (Petersburg) Typ usługi: экскурсионный тур |
Mój przyjaciel i ja kupiliśmy 1-dniową wycieczkę do Nowogrodu 13 lutego. Kierownik z niezadowoloną miną powiedział, że jeśli grupa nie dotrze na tyle, aby odwołać wyjazd. A grupie się nie udało. Kierownik zasugerował przełożenie podróży na 22 lutego i skarżył się, że operują ze stratą. Jako klient nie obchodzą mnie ich wewnętrzne problemy. 22 lutego dotarliśmy do autobusu, którego nie mogliśmy znaleźć, ponieważ spadł znak z nazwą „Nowogród”. Mikrofon przewodnika od czasu do czasu nie działał. Gorszego autobusu jeszcze nie widziałem. Autobusy miejskie są jeszcze wygodniejsze. Zamknięty i wąski. Sen nie wchodził w rachubę. Usiedliśmy na ostatnim miejscu na kole. Kierowca nie zauważył progu zwalniającego i przejechał go z pełną prędkością iz jego winy uderzyłem głową o półkę na suficie autobusu. Krwawienie ledwie ustało. Kierowca na ogół nie wie, jak udzielić pierwszej pomocy. Pomógł mi przyjaciel. W apteczce tylko bandaże.
Miałem szczęście, że pojechaliśmy do kawiarni na lunch i zabraliśmy tam nadtlenek. Następnego dnia zadzwoniłem do dyrektora firmy i napisałem recenzję do kierownika Swietłany Dmitrijewej (nadal jest prostacka), na co powiedziała mi, że ich to nie obchodzi i nikt nie przeprosi, chociaż przyznali, że kierowca był winny. Napisałem do nich recenzję w grupie VKontakte. Recenzje, które im się nie podobały, bezczelnie usunęli. Zaczęli usprawiedliwiać kierowcę faktem, że był mężczyzną i dlatego był zdezorientowany. Nie obchodzi mnie to. To są dziecinne wymówki. Zero pomocy. Zero profesjonalizmu. Kierownik próbowała się usprawiedliwić i skłamała, że przebiłam głowę szpilką do włosów. To jest kłamstwo. Mój przyjaciel jest lekarzem i potrafi rozróżnić charakter ciosu. Po tym, jak klient zapłacił im pieniądze, nie jest dla nich klientem. A po przeczytaniu recenzji na VKontakte zdałem sobie sprawę, że Svetlana jest niegrzeczna wobec wszystkich klientów, których recenzje jej się nie podobają.