Никому не рекомендую Пегас

Отдыхал на Пхукете с 31.01 по 10.02, Патонг, отель Армони Бич.Туроператор Пегас.

1. Наверное, наладить нормальное авиасообщение слишком сложная задача. Сначала изменили маршрут вылета из Москвы и нам в «нагрузку» еще и посадку в Индии для дозаправки дали. Но это ладно. На обратном пути еще и 4 часа везли в соседнюю провинцию Краби (хотя должны были улетать из Пхукета) в чудеснейший аэропорт третьего мира. Можно ли было рассчитывать, что хотя бы улетим оттуда без задержки? Глупый вопрос, правда? Это же перевозчик, который использует Пегас!!! Задержка для них это норма. В результате домой добирался 23 часа. Такого еще ни разу в жизни не было!!! Оценка трансферов минус 1 по 10-балльной шкале.

2. Нашим отельным гидом был молодой человек, которого зовут Абдизар. Она записал нас на обзорную экскурсию по острову 03.02 и озвучил программу. Также он сказал, чтобы мы ему позвонили, если автобус задержится более, чем на 15 минут. Автобус, естественно, вовремя не приехал. Он приехал через 50 минут! Нашему гиду за это время мы звонили 2 раза. Оба раза он разговаривал резко, если не сказать, по-хамски и даже позволил себе швырнуть трубку. Во-первых, его никто за язык не дергал, когда он озвучил время экскурсии. Во-вторых, как минимум невежливо заставлять туристов ждать битый час, не предупредив. И, разумеется, швырять трубки это предел хамства и неуважения. В Пегасе кто-нибудь знает о правиле «Клиент Всегда Прав» ??? Или в Пегасе всем на клиентов наплевать??? Это и неудивительно, ведь тур уже оплачен. А негатив, который формируется у клиента, - это ерунда. Завтра ведь другой придет. .

3. К великому удивлению, через 50 минут после обозначенного времени автобус за нами все-таки приехал. Видно, какие-то планеты сошли со своих орбит. Гида звали, по-моему, Максим (он слегка картавит), который повез нас по магазинам, хотя Абдизар говорил, что сначала будет экскурсионная часть, а шоппинг лично мне не был интересен. Но это еще полбеды. В программе был заявлен осмотр храма Ват Чалом, одной из основных достопримечательностей острова. Но нас привезли в какой-то второстепенный храм. Я спросил у гида, почему такая замена. Гид уверенно ответил, что храм Ват Чалом «временно закрыт» для посещения туристами. Позвольте поинтересоваться, как же так, если на следующий день он был открыт и без проблем нас туда отвез гид местного экскурсионного бюро? Либо гиды Пегаса не владеют информацией, либо просто решили не напрягаться и повезли куда попало, так как никто на принудительном шоппинге ничего не купил и Пегас остался без комиссионных.

4. В результате такого отношения все остальные экскурсии я бронировал на месте, так как через Пегас уже не было желания что-либо делать. Пегас остался без заработка, с чем их искренне поздравляю.

5. В гостинице мы отдыхали вдвоем. Соответственно, оплата была за двоих. Тогда почему нас поселили в номер, который фактически был предназначен для одного человека? С одним узким шкафом, одной прикроватной тумбочкой и одним стулом? Проследить, чтобы номера были адекватные, очевидно, в Пегасе в голову никому не приходит. Любые бытовые неурядицы серьезно портят общее впечатление об отпуске.

Резюме: Никогда не связывайтесь с Пегасом!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …