Съездили в Турцию, теперь судимся с ' Пегас Пермь'

Просим отозваться туристов, ехавших с нами в автобусе, который 15 сентября 2012 года врезался в стену ночью по дороге из аэропорта в отель (водитель автобуса уснул). Мы подали в суд исковые заявления, но данный факт аварии не зарегистрирован, для подтверждения этой ситуации нам необходимы свидетели этого происшествия. Наши контактные телефоны: 89222401247-Алла, 89222435344-Сергей.

В сентябре 2012 года нами была приобретена туристическая путёвка в Турцию с 15.09.2012 года.

По прибытию в Турцию в аэропорт Анталья нас встретил гид от «Пегас Туристик», совместно с данным гидом мы проследовали в автобус «PEGAS TOURISTIK»

По пути следования (в автобусе «Пегас Туристик») в отель для проведения нашего отдыха, водитель данного автобуса уснул за рулём и допустил съезд автобуса в кювет и врезался в стену находящуюся в нескольких метрах от дороги, но автобус не остановился и продолжал движение, ударяясь о стену. Туристы, находящиеся на передних сиденьях, пытались разбудить водителя автобуса, но это удалось не сразу. После того как туристы разбудили водителя, автобус удалось остановить. В салоне автобуса к моменту остановки находиться было невозможно из-за пыли и едкого дыма. Мы, и находящиеся в салоне автобуса туристы, после остановки автобуса не сразу смогли покинуть его из-за замятой передней двери, паники, плохой видимости, и едкого дыма. После того как мы выбрались из автобуса, нам пришлось простоять на обочине дороги примерно минут 30, ожидая другой автобус.

Всё это время водитель автобуса «Пегас Туристик» и гид «Пегас Туристик» не подошли и не поинтересовались нашим состоянием здоровья, не извинились перед нами и Туристами, а ведь в автобусе были малолетние дети, у нас дочери 4 года и жена беременна. После того как второй автобус подъехал и отвёз нас в отель, мне, моей беременной жене и нашему малолетнему ребёнку, после перенесённого стресса пришлось ждать с 05. 20 часов утра до 14. 00 часов дня, для заселения в номер отеля. Представитель «Пегас Туристик», который доставил нас в отель, не счел нужным даже попробовать поговорить с представителем отеля о скорейшем нашем заселением в номер отеля в связи с перенесённым нами шоком из-за произошедшего ДТП по вине водителя «Пегас Туристик» и представителя «Пегас Туристик».

Представитель «Пегас Туристик», который днём пришел в отель (Марат) даже не был поставлен в известность о том, что мы попали в Аварию и перенесли стресс по вине водителя и гида «Пегас Туристик». На наш вопрос о предоставлении документов подтверждающих данное ДТП для дальнейшего приобщения к претензии, представитель «Пегас Туристик» Марат сказал, что ничего не знает и никаких документов не предоставит.

Из-за перенесённого стресса, при произошедшей выше указанной аварии по вине водителя и представителя «Пегас Туристик». Наш семейный отдых был абсолютно испорчен, мы с содроганием думали каждый день о том, как же мы поедем обратно в аэропорт по окончании тура (не уснёт ли водитель, какие места занять, чтобы минимизировать получение травм в случае аварии). После приезда домой мы подали претензию к Пегас Пермь, ответ на неё мы получили через полтора месяца, вместо законных 10 дней. На данный момент нами подано исковое заявление в суд. Так как мы считаем, что туристы тоже люди и к ним надо относится по человечески, а не бросать в беде.

Это наше мнение о Туроператоре "Пегас Туристик".

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …