Жулики

Купил путевку в Египет у "Пегаса". При оформлении договора ст. менеджер Матасова Людмила заверила меня, что начиная с 14.06.2015 года (начало действия договора) я буду отдыхать на полупансионе без каких либо дополнительных поборов. В действительности с меня потребовали дополнительные 10 евро за вселение (якобы "раннее", хотя дело было 15.06. в 4 утра по Москве. Кроме того отказали в завтраке и не давали браслет - пропуск до 14 часов дня по египетскому времени, лишая меня возможности покинуть территорию отеля. В отеле, вопреки заверениям "менеджера" нет ни одного русскоязычного сотрудика(((... Т. е. налицо примитивный обман покупателя и элементарная некомпетентность сотрудников "туроператора". Пытался сообщить о творящемся в отеле "беспределе" Матасовой, получил следующий ответ:

Андрей Анатольевич, добрый день.

Ваше письмо получено и отправлено

С уважением, Людмила Mатасова

старший менеджер

фирменный офис продаж Pegas Touristik

Волгоград, проспект Ленина 15

тел: 7-8442-43-06-43, доб. 103

моб: +7-902-360-46-49

email:[email protected]

www.pegasvolgograd.ru

Т. е. "менеджеру" глубоко плевать на ваши проблемы, деньги с вас уже получены. Вывод: Не хотите испортить отпуск - не обращайтесь в "Пегас"... Такого отвратительного "сервиса" нет больше нигде...

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …