Автор:
Дата приобретения услуги: 22 января 2015 Написано: 15 марта 2015 |
|
Турфирма: Океан (Красноярск) Вид услуги: пакетный тур |
Обратилась в агенство Океан в конце января 2015г. Тур оплатила своевременно и в полном объеме по договору. Изначально и по сегодняшний день не предоставили номер заявки. Директор сообщила что рейс снят ТО, не предоставив документа подтверждающий отмену рейса. Так как ТО не предложил альтернативных вариантов я написала заявление о расторжении договора и возврата денежных средств 60( шестьдесят тыс) рублей. Заявление было отправлено за 21 день до предполагаемого вылета(28.03.15) но возвращать денежные средства на мой банковский счёт так и не поступили. Директор Сизых Т.В занимается обещаниями вернуть денежные средства в полном обьеме и мне ничего не остается сделать как обратиться в прокуратуру и полицию г.Красноярска