Ужасный туроператор

Ужасная поездка с туроператором Натали Турс в Португалию. Пропало всякое желанию с ними отдыхать.

Отдыхали в Лиссабоне семьей 10 дней. В наш тур входил трансфер, гостиница и обзорная экскурсия по городу. Перед вылетом нам никто не сообщил, когда будет обзорная экскурсия, сказали сообщать только по прилету. Наш перелет составлял 19 ч. Безумно устали. Нас никто не встретил. Нам никто не позвонил, нас никто не потерял. Мы связались с представителем Натали Турс в Москве. Они тоже не смогли найти своих представителей в Лиссабоне. Нам пришлось взять самим такси до гостиницы. Время на поиски представителей Натали турс заняло около двух часов. Уже больше 19 дней прошло, нам никто не компенсировал расходы. Мы в течение двух дней не могли связаться с представителями компании в Лиссабоне и не могли выяснить когда будет обзорная экскурсия. Представители Натали Турс в Москве тоже не могли дозвониться до своих местных представителей в Лиссабоне. После долгих поисков, потраченных денег на телефонные переговоры нам прислали смс с информацией об экскурсии. Мы заказали у них еще дополнительных две экскурсии, т.к. обзорная нам понравилась и гид интересно рассказывал. Вторая экскурсия нам тоже понравилась. А вот третью нам так и не смогли организовать, хотя обещали. Мы прождали, так и не смогли съездить в Порто, т.к. надеялись на них. К обратному трансферу подготовились и продумали запасной вариант. Нас встретили вовремя в отеле, но встречала нас очень хамская и агрессивная женщина, как будто бы мы ей много денег должны. Высадила нас в аэропорту, ничего не объяснила, не проводила, не стала отвечать на вопрос по поводу такс фри. За все время пребывания в Лиссабоне никто перед нами не извинился, да и сейчас никто не торопится возвращать деньги и приносить извинения.

Проще самим планировать свой отдых. Не рекомендуем связываться с Натали Турс, если решили отдохнуть в Лиссабоне.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …