Отзыв о турфирме Натали Турс (Москва)

Не смогли за месяц забронировать отель

Автор:
Дата приобретения услуги: 12 января 2017
Написано: 22 февраля 2017
2.0
Турфирма: Натали Турс (Москва)
Вид услуги: пакетный тур

Купили тур в Доломитовы Альпы в Италию за полтора месяца в конкретный отель 4*. Вчера сообщают, что номеров в отеле нет, а вылет уже в субботу, аргументировав тем, что сам отель набрал много броней. При этом при обращении в отель о нас никто слыхом не слыхивал. Выяснилось, что некое агентство на стороне Италии "San Marino" не забронировало нам заранее номера. В НаталиТурс предложили замену на отель 3* и компенсацию в виде 250 на двоих, что совсем не покрывает разницу по стоимости с ранее заказанным отелем. Просьба компенсировать нам в виде скипасса на несколько дней (на разницу в стоимости) была отвергнута.