Турфирма не помогает туристам в решении вопросов за рубежом

. Отдыхали две недели с конца июня по начало июля 2017г. Бронировали проживание через тур.агенство Музенидис, предварительно прочитали восторженные отзывы про эти апартаменты, учитывая некоторый негативный опыт предудущих туристов, заранее попросили проживание на 2 этаже в сторону, противоположную от дороги. Музенидис связались с хозяином отеля Павлом Хорошевым и тот заверил, что по возможности заселит по нашим требованиям. За три дня до нашего отлёта из Новосибирска запрос был повторён, но со стороны Хорошева остался без комментариев. По прилёту нас заселили в номер 4 на первом этаже, в непосредственной близости от ресепшн (первое фото) с видом из окна на вход на ресепшн (второе фото, окно нашего номера справа, слева дверь входа в дом). На наш вопрос о причинах такого поселения были получены следующие ответы: От Хорошева "Я сказал, что по- возможности поселим, возможности не оказалось"; от Музенидеса в лице отельного гида Романа и регионального представителя: "У вас в договоре с нами не прописано проживание на втором этаже и с юридической точки зрения претензию вы нам выставить не можете, возможности вашего переселения в другой номер или другое место у нас нет", с представителями Музенидиса это была первая и последняя встреча, больше на протяжении всего отдыха мы никого не видели. Да, при этой встрече отельный гид сунул нам прайс с расценками на экскурсии и сказал, что, если нам интересно, мы можем ему позвонить.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …