Recenzja biura podróży Мандруй (Kijów)

Nasze wspaniałe wakacje

Autor:
Data zakupu usługi: 03 czerwiec 2013
Pisemny: 14 lipiec 2013
10.0
Biuro podróży: Мандруй (Kijów)
Typ usługi: пакетный тур, отель, авиаперелёт

Była więc sytuacja z wakacjami, że trzeba było dość szybko zdecydować, gdzie udać się na odpoczynek. Skontaktowałem się z firmą "Mandrui". Miło było zobaczyć nie tylko profesjonalizm personelu, ale także komfort samego biura, znajdującego się w pobliżu stacji metra Teatralnaja, życzliwość i uważność, z jaką zostaliśmy przywitani już w recepcji. Menedżerka Alexandra szybko się zorientowała i biorąc pod uwagę nasze wstępne dane: czas, kraj, budżet, preferencje reszty, zaproponowała kilka opcji. Jak się okazało, wszyscy pracownicy firmy sami dużo podróżują, działają w biznesie od ponad roku, a co najważniejsze mają nie tylko wiedzę, ale także chęć zaoferowania turystom najbardziej odpowiedniej i opłacalnej opcji pod względem cena i jakość. Tą opcją był Crystal Springs Hotel w Protaras na Cyprze. Specjalne podziękowania dla dyrektora firmy Dmitrija Omelchenko, który zwrócił naszą uwagę na ten konkretny hotel.

Dziesięć dni, które tam spędziliśmy, okazało się tylko bajką. Przekroczyło to nasze najśmielsze oczekiwania: położenie hotelu nad brzegiem przytulnej zatoki, luksusowy kwitnący ogród, wygodna piaszczysto-żwirowa plaża, miła i uśmiechnięta obsługa, pyszne jedzenie, doskonała obsługa…

I dalej. Polecany przez firmę system żywieniowy „śniadanie-obiad” w pełni odpowiadał nam, dwóm dorosłym paniom, jednocześnie oszczędzając pewną kwotę.

Jesteśmy bardzo wdzięczni chłopakom z firmy "Mandrui", którzy polecili nam ten hotel, którzy nigdy wcześniej nie odpoczywali na Cyprze. To po prostu niesamowite, jak profesjonalnie pracują w tej firmie, jak uważnie i ze zrozumieniem traktują klientów, na jakimś intuicyjnym poziomie wychwytując ich preferencje i wyraźnie podążając za ich życzeniami, z jaką delikatną perswazją mogą coś zaoferować lub doradzić. Nie wiem, czy następnego lata będziemy spędzać wakacje w Crystal Springs, czy nawet na Cyprze, ale na pewno zaczniemy od Mandroi.

Dziękuję chłopakom z firmy "Mandrui" za doskonałą obsługę. Od pierwszej rozmowy do momentu otrzymania paczki dokumentów – wszystko na wysokim profesjonalnym poziomie. Swoją drogą, o paczce dokumentów... która zawierała oprócz wiz, bilety itp. informacje o programie wycieczki: przelot, transfer, kto spotyka, imię, tel. itp.; Informacje jak dostać się na lotnisko w Kijowie, do kosztu biletu w trolejbusie i nr tel. usługi taksówkowe, jakie są limity bagażu itp.

Na następne wakacje - tylko z "Mandrui"!

Chłopaki, wy - sukces!

Firmy - dobrobyt!

Tak trzymaj!

Galina Galkovskaya

Walentyna Syczewskaja