Nie pojadę tam ponownie

Z usług tego touroperatora korzystałam kilka razy, nigdy więcej.

Zabraliśmy bilet do Hiszpanii w celu wyjaśnienia wszelkich pytań telefonicznie - nie można dodzwonić się do kierownika, bo albo nie pracuje, albo jest z innymi turystami. No ok, zdarza się, że poprosili o oddzwonienie - nie oddzwonili. Dzwoniłem 10 razy i dopiero przy dziesiątym telefonie kierownik zszedł i mi odpowiedział. Kierownik Larisa powiedział, że jedziemy do Lloret de Mar przez wycieczki Natalie, NAWET NIE OSTRZEGŁ, ŻE WYCIECZKA SIĘ ZMIENIŁA I PRZEZ ANEX TOUR JEDZIEMY DO CALELLI! Z NASZYMI PASZPORTAMI UCZYNIJ NAS UBEZPIECZENIE DLA INNYCH OSÓB!!!!!!!!!! TYLKO ALE KOMENTARZE .. Pewnego dnia została zastąpiona przez menedżerkę Svetlanę, która ponownie nas zarezerwowała. ABSOLUTNIE NIEUWAŻNY, JEŚLI NIE SPRAWDZIŁEM DANYCH PASZPORTOWYCH, WYSŁAŁBYM NAM Z BŁĘDAMI W DOKUMENTU! POPROSILI JĄ, ABY ZROBIŁA DLA NAS KSEROKOPIĘ UMOWY - ODKRĘCIĆ, POWIEDZIAŁ, MÓWIĄC, ŻE WTEDY ZROBISZ TO SAMODZIELNIE.

Krótko mówiąc, nie cenią klientów, dostali od nich swój procent, a równolegle z nimi, jakie masz pytania dotyczące wycieczki, lepiej przepłacać normalne biuro podróży niż kontaktować się z niekompetentnymi ludźmi.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …