Nie jedź na rejs wycieczkowy Lanta !!!!!!!

Drodzy panowie turyści. Zwracam się do Ciebie z apelem: NIGDY nie rób interesów z organizatorem wycieczek CJSC „Lanta tour voyage” !!!!!!!

Więc w kolejności:

Moja żona i ja kupiliśmy wycieczkę na Kubę na 14 dni od organizatora wycieczek Lanta-Tour.

Hotel Barlovento 4*, Varadero.

11 listopada dotarliśmy bezpiecznie na lotnisko Varadero z prawie 3 godzinnym opóźnieniem. Spotkali się z przedstawicielem strony spotkania firmy "Havana tour".

Po prawie godzinnym oczekiwaniu na dwójkę naszych pijanych turystów, zabrano nas do hoteli. Co typowy przewodnik z nami z jakiegoś powodu nie pojechał.

W połowie drogi do Varadero złapali jakiegoś mężczyznę, który przedstawił się jako przewodnik.

Wysadzono nas dwoje w pobliżu naszego hotelu, a autobus odjechał natychmiast, przewodnik nawet nie zadał sobie trudu, aby dotrzeć do recepcji.

Pierwsza niemiła niespodzianka czekała na nas w recepcji hotelu: NASZ POKÓJ NIE ZAPŁACONO!!!!!!

Zgodzili się nas osiedlić dopiero po zapłaceniu 120 euro za pokój.

Osiedlili nas, najwyraźniej w odwecie za to, że nie zapłaciliśmy za pokój w koszmarnym pokoju:

- przy wejściu do pokoju pierwsze na co natknęliśmy to ogromny pająk wielkości dużego spodka !!!

- pokój oddany na parterze - wilgotno, jedno z łóżek jest zepsute, prysznic nie działał, deska sedesowa zepsuta, w łazience wszędzie rdza...

Zdecydowanie odmówili przeprowadzki do innego pokoju.

Po odprawie próbowali dzwonić do lokalnych przedstawicieli Lanta-tour pod numery wskazane w notatce - ani jeden telefon nie działał !!! nie tylko odebrali telefon, ale to nie zadziałało... numery zostały zablokowane!!!!

Próba dotarcia do Moskwy na całodobowy numer touroperatora do niczego nie doprowadziła !!!! nikt nie odbierał telefonu!!!

Po odczekaniu 9-00 rano czasu moskiewskiego (czyli 1-00 czasu kubańskiego), nazwali Lanta Tour:

po 10 minutach przechodzenia z jednego numeru na drugi udało nam się porozmawiać z dziewczyną Olgą - która bez przeprosin obiecała wszystko załatwić...

Efektem jej rozważań było dopiero przybycie przewodnika rano do naszego hotelu...

Po 2 godzinach negocjacji udało nam się zmienić pokój na normalny...

Od przewodnika i dziewczyny Olgi dostaliśmy obietnice, że wypłata będzie tu jutro...

(12-13 listopada, kiedy to się stało - jest sobota i niedziela - a zatem płatność po prostu fizycznie nie mogła w tym czasie przejść).

Następnego dnia w porze lunchu odkryliśmy, że drzwi naszego pokoju się nie otworzyły, okazało się, że hotel zarejestrował nasz klucz elektroniczny tylko na jeden dzień… godzina sporów połączeń do Moskwy i przedłużamy klucz na kolejny dzień ...

W efekcie: wpłata została dokonana dopiero 16 listopada: przez 5 dni codziennie o godzinie 12-00 kłócili się z recepcją, żebyśmy mogli przedłużyć klucz na kolejny dzień!!!

Przewodnik pojawił się dopiero 17 listopada na 5 minut!!!! Żadnych przeprosin!!!

Efekt: 5 nieprzespanych nocy z telefonami do touroperatora, chamstwem przewodnika i pracowników touroperatora!!!

Zepsute wakacje!!!!

Próbując dostać list z hotelu opisujący nasze przejścia, nie mogli nic osiągnąć !!!

przewodnik karmił śniadanie przez 3 dni po czym oznajmił nam, że już nie pracuje w tej firmie, ale reprezentuje innego touroperatora „Coral Travel”…

I wreszcie w dniu wyjazdu autobus dla nas przyjechał o DWIE GODZINY później niż planowaliśmy!!! wyjechaliśmy na lotnisko wcześnie, nie czekając na autobus!!!! wydaliśmy pieniądze na płatny przelew… a potem przewodnik zadzwonił do nas z wyrzutem i zapytał dlaczego wyjechaliśmy nie czekając na autobus… autobus przyjechał na lotnisko w efekcie 30 minut przed zakończeniem rejestracji… gdzie turyści Lanta siedzieli na trasie samolotu, chyba nie trzeba mówić ...

I jeszcze kilka słów: na negocjacje z Moskwą i Hawaną wydaliśmy prawie 6000 rubli ... minuta rozmowy przez telefon komórkowy kosztowała nas tam 79 rubli!!!

IMIĘ PRZEWODNIKA ORESTAS!!!! teraz ucierpią na tym turyści podróżujący po koralach !!!

I PONOWNIE: NIGDY NIE KORZYSTAJ Z USŁUG WYCIECZKI „LANTA TOUR VOYAGE”!!!!!!!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …