очень плохо!!!

Я путешественник со стажем и не очень требовательный, думал меня удивить уже ничем не возможно, но турфирма "Лабиринт" не просто удивила, а своим пренебрежением к клиентам меня повергла почти в шок. Не знаю как в других странах, а вот в Египте у них совершенно отсутствует связь с принимающей стороной. Но обо всем по порядку. Встретили в аэропорту и довезли до парома нормально. На следующий день экскурсия в Луксоре, Город Мертвых и тут оказывается о том, что мы оплатили экскурсию при оформлении договора никто принимающую сторону не известил.Звоним в Челябинск. своему оператору (стоимость одной минуты и входящей и исходящей 60 руб.) Оператор предлагает оплатить экскурсии на месте, а потом, после возвращения разберемся. Две экскурсии по 130 долл. каждая. Мы ехали на 10 дней, пакет все включено, естественно денег лишних с собой не брали. Договорились с местным гидом, что едем на экскурсию и если по возвращении с нее подтверждения не будет - будем платить. Такая же история и с двумя женщинами из Москвы. Они тоже звонили своему оператору. К концу экскурсии гид все же получил подтверждение оплаты. Благополучно возвращаемся с экскурсии и нас знакомят еще с одним членом нашей команды (из 200 пассажиров парома, нас русских было 8 человек, все от "Лабиринта"). Начинаем делиться впечатлениями. Оказывается мужчина из Ярославля. летел через Москву, отравили на сутки позже. Три женщины из Н-Новгорода, тоже через Москву, отправили на сутки раньше, в аэропорту Хургады встретил водитель довез до отеля и высадил. В отеле о них никто ничего не знал, селить отказались, звонят в Новгород, естественно говорят: "Селитесь за свой счет, потом посчитаемся". Из Луксора в Хургаду автобусом (4 часа езды) отправили с гидом, который по-русски не знал ни слова, но чаевые попросил. В отеле никто нас не встречал, поселились сами, с питанием определились сами, отельный гид нарисовался через 26 часов и был крайне удивлен, что нас 4 человека (мы двое, семья из Челябинска и еще две женщины из Москвы), по его данным должна была быть одна моя жена. Без платная поездка в город - в два магазина, которые ему (гиду) нужны, но которые нам совершенно безразличны, но уйти нельзя: только с гидом и только строем.

В общем, в двух словах как-то так. В Луксоре и Асуане кроме упомянутого "Лабиринта" работают "Сан райс" и "Тес Тур". Ну а выводы как говорится :"Делайте сами".

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …