Забывчивый туроператор

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать о кошмарном турагенстве "Воронежинтур" и собственно о очень забывчивой Светлане, которая работает в этом турагенстве! В этом году было принято решение свой отпуск провести в Египте)) к сожалению отзывов о этом турагенстве я не прочитала, о чем искренне сожалею! И вот уже в январе этого года мы выкупили свои путевки и стали ждать отпуска) который был аж только в апреле)) В назначенный день мы приезжаем в Москву и узнаем, что самолет наш уже улетел давным давно, а это просто наш туроператор драгоценная Светлана ЗАБЫЛА сообщить! Представляете ситуацию?! После этой замечательной новости мне из Москвы пришлось эту Светлану вызванивать часиков так около трех, ждать пока та проснется, выпьет кофе, припаркует машину и т. д. и это все в аэропорту с чемоданами и с маленьким ребенком! За все это время Светлана не позвонила ни разу. В Москве мы пробыли сутки, со скандалом Воронежинтур оплатил проживание в гостинице эти сутки. Но туроператор Светлана и на этом не успокоилась)) наверное совсем ей было плохо в этот день! По приезду в гостиницу в Москве я попросила ее выслать мне новые электронные билеты, дабы все таки убедиться что мой отпуск начнется)) после 2 часов ожидания билеты были присланы, 2 правильных, а 1 на какого то постороннего человека, помоему в Прагу)) Тут конечно сомнений во внимательности фирмы к своим клиентам совсем не осталось)))) Конечно я наверное сама виновата, что не прочитала отзывов про эту турфирму, но так работать нельзя. По прибытию в Воронеж я обратилась к юристу и составила претензию к этому туроператору, прошла неделя ни ответа ни привета, даже не позвонил никто! Подожду еще недельку и пойду в суд!

Надеюсь мой отзыв поможет другим людям в выборе туроператора!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …