Чешская виза в шенген через 'Веро-тур'

Летом 2010 года я обратилась в "Веро-Тур", чтобы сделать шенгенскую визу через Чешское посольство. Это турагентство я нашла в справочной, не посчитав нужным поискать отзывы и рекомендации туристов, о чем сейчас сожалею.

Мне была нужна шенгенская виза в Чехию. Визами в "Веро-тур" занимается только один человек – Иван Иванович.

Первый неприятный сюрприз ждал меня, когда мы оговаривали стоимость их услуг. По телефону мне была названа сумма 9200р (которую я и взяла на встречу), а во время встречи оказалось, что кроме этого нужно оплатить еще 1700р за пересылку документов. У "Веро-Тур" 100% предоплата, и позже я поняла почему.

Я отдала Иван Ивановичу документы и деньги (9200руб) и он заверил меня, что виза будет готова через 10 календарных дней. Я попросила также найти мне авиабилеты и подобрать недорогой отель в Праге. Иван Иванович был очень вежлив и пообещал все сделать.

На этом позитив кончился и дальше начались сюрпризы.

Начну с того, что насчет билетов и гостиницы я звонила еще несколько раз, попадая на директора фирмы. Каждый раз директор обещала мне подобрать билеты и отель и перезвонить через 30 минут. Мне так ни разу никто не перезвонил. Таким образом, я была вынуждена искать билеты и бронировать гостиницу самостоятельно!!

Дальше - веселее. Через две недели после подачи документов я начала звонить Иван Ивановичу и спрашивать, как обстоят дела с моей визой. Каждый раз мне давали новые сроки выхода визы. Прошло три недели!!! а визы все не было. Зато мой отпуск уже начался. И тут звонит Иван Иванович и говорит, что посольство отказало. Он так и не смог ответить на мой вопрос о причине отказа.

Я попросила срочно курьерской службой отправить мой загранпаспорт из Москвы в Краснодар. При этом мне самой!!! пришлось искать эту самую курьерскую службу. Иван Иванович милостиво согласился позвонить курьеру после того, как я дала ему контактный телефон службы доставки.

Счет пошел на дни. Мне срочно нужен был паспорт, так как времени оставалось мало. Я не знаю, когда пришли мои документы, так как "Веро-Тур" не счел нужным мне об этом сообщить. Я позвонила сама и узнала, что, оказывается, мой паспорт уже у них, но отдать они его не могут, потому что Иван Иванович находится за городом, а документами занимается только он. Таким образом, я получила документы только на следующий день и потому потеряла очень хороший горячий тур в Турцию. Кстати, когда я пришла в офис забирать паспорт, встретила там женщину, которая также подавала в Чехию через "Веро-Тур" и также получила отказ.

Теперь о деньгах. Я заплатила 9200 руб. и ни копейки мне не вернули, не смотря на то, что в договоре прописано возвращение денег в случае отказа посольства.

Мой итог работы с "Веро-Тур" был следующим:

1. Потерянные деньги.

2. Испорченный отказом паспорт.

3. Испорченный отпуск.

Надеюсь, что мой отзыв о "Веро-Тур" спасет туристов от безрезультатно потраченных нервов, денег и времени. Удачных вам поездок и хороших впечатлений :)

Комментарии (4) оставить комментарий

4 комментария

Показать другие комментарии …