Просто обезумевшие мошенники!

Просто беспредел!!!! ?тдых на Кипре безнадежно испорчен турагентом "1001 тур" и туроператором "Библио-Глобус". Никогда не покупайте у них туры, если хотите сберечь нервы и деньги и отдохнуть. Крайне нечистоплотные конторы. Следите за судебными прецедентами. Впроблемы у Библиоглобуса

https://pravda-sotrudnikov.ru/com…/biblio-globus/otzyv-98801 бибилоглобус как работодатель

https://www.bgoperator.ru/…/1000516/20170208/41969171/11.pdf конкретизация рейса

Это лишь крошечная часть негативных отзывов в интеренете.

Менеджер Реутова Светлана из «1001-тур» (Таганка) продала мне тур в Пафос на майские праздники: 29 апреля – 6 мая 2018. Причем тактично замолчала о возможных проблемах тура, зато крайне навязчиво предлагала купить так называемую конкретизацию рейса (30 евро за 1 человека, не за вылет), к уже оплаченному и недешевому за 6 дней туру. Я получила по почте пакет документов, как обычно, за 2 дня до вылета (при наличии шенгенской визы). С удивлением увидела, что летим мы почему-то в Ларнаку, а не в аэропорт Пафоса. Трансфер от Ларнаки до Пафоса в одну сторону составляет 3 часа с учетом развоза туристов по отелям. Позвонила Реутовой, с вопросом о странной логистике, на что получила ответ – вы же не покупали конкретизацию рейса! Почему я должна платить за сомнительную и недешевую «услугу», я поняла позже. Турагент и туроператор состоят в сговоре, это очевидно! Таких туристов, в том числе с маленькими детьми было много на нашем рейсе (заметьте, конкретизация рейса стоит для семьи из 3-х человек 90 евро! –это просто выброшенные деньги и доход из воздуха в карман турагенту), у людей просто украли оплаченный день отдыха – отель, питание. Но поступают они грамотно – стараются чтобы прилет был в ту же дату, то есть, вместиться в рамки тура. Видимо у них какие-то новые условия с перевозчиком авиакомпанией «Россия» и платят за перевозку не поголовно, а за рейс, поэтому стараются набить самолет до отказа. Я дважды прошла во время полета по салону – ни одного свободного места! Видимо, этим и объясняется их конкретизация, кто заплатил, тот просто переплатил профит в карман турагенту и улетит своим рейсом, согласно билету. А кто не стал выбрасывать деньги, справедливо полагая, что он в пакете тура приобрел билет, тот сильно ошибся. Эта гнилая история вызывает обоснованное подозрение об организованном сговоре, причем на законодательном уровне. Как это у нас часто бывает, к сожалению.

Никаких предупреждений о переносе рейса я не получала. В день вылета поехала ночью в аэропорт, согласно присланному билету. Меня вообще ни в каких списках не оказалось, как и номер моего билета несуществующий. Спасибо девочкам на регистрации во Внуково, они втроем долго разбирались, куда-то звонили и выяснили что меня пересадили на другой рейс (!!!!) который вылетает через 12 часов! Я такого никогда не встречала! Никто даже не подумал предупредить. В итоге оплатила такси в аэропорт и обратно домой, купила билет на экспресс и сейчас поеду снова в аэропорт. Ночь бессонная, трансфер кстати, привязан к номеру билета, который недействителен. Написала утром письмо менеджеру Реутовой, ответа как вы понимаете, не получила. Написала сообщение в колл-центр, чтобы она перезвонила мне, бесполезно. Но ответили, да перезвонит. Она не перезвонила. Итог - один полный день отдыха украли , нервы вытрепали, а я еще даже не улетела.! И вообще непонятно, стоит ли лететь вообще! Никогда не пользуйтесь услугами (есть это вообще так можно назвать) турагента 1001 тур и туроператора «Билио-Глобус» ! Раньше я часто покупала книги в магазине Библио-Глобус, но больше никогда не буду покупать

Выбранный отель, также не соответствовал ни своим звездам, ни заявленным услугам. Менеджером настойчиво предлагался отель классом выше, хорошо не повелась, так как ни 5 звезд, ни класс отеля ниже не гарантирует заселение вовремя и рекламируемые услуги (как видно из отзывов). Холодильника, чайника с чашками не было – это все за отдельную плату. Кондиционер работал как-то странно, с фиксированным временем работы и не перестраивался. Видимо специально отключали централизованно, чтобы народ не перемерз в номерах и тратить электроэнергию, которая на Кипре очень дорогая - не вводить отельера в ненужные ему расходы. Относительно воды – аж 2 наклейки в ванной, чтобы народ закрывал краны, так как вода тоже дорогая. А вообще, лучше бы вообще не заселялись, только платили бы! ?

Уважаемые будущие туристы! Так как конституционный гарант не может, а вполне возможно и не заинтересован в защите граждан от недобросовестных компаний на туристическом рынке, то совет только один – внимательно читайте отзывы о туркомпаниях перед тем, как купить путевки. О Библио-Глобусе и 1001-туре положительные отзывы написаны только по заказам, но даже эта капля может перекрыть то море негатива о них в интеренете.

А для любителей Кипра есть одна хорошая новость – в этом году на Кипр зашла компания Музенидис –Трэвэл, которая имеет множество офисов в России и в других странах. Отличная компания с безупречным сервисом, грамотными гидами (среди которых есть люди с учеными степенями), комфортабельными автобусами с wifi и самое главное- которая не бросает своих туристов в нештатаных ситуациях (была возможность в этом убедиться). И это не реклама, а правда, как и то, что Библио-Глобус доживает последние дни. Не дайте себя им обмануть и испортить вам отдых и нервы.

Надеюсь, кто-нибудь успеет прочесть отзыв здесь, пока его не удалили. Но я его на всех форумах размещу. Люди, берегите свои нервы и деньги!

Комментарии (8) оставить комментарий

8 комментариев

Показать другие комментарии …