Автор:
Дата приобретения услуги: 20 июня 2018 Написано: 09 июля 2018 |
|
Турфирма: Библио Глобус (Санкт-Петербург) Вид услуги: пакетный тур |
Сегодня супруга с дочкой полетели в Турцию, Кемер, отель Ambassador Plaza Hotel. Перелет, трансфер... хор. но на ресепшене в нашем отеле сказали что у них мест нет. Дали ключи от номера и отвезли девочек на машине в другой какой-то корпус. Ехать минут 5-7, это 5 км не меньше. В номере одна кровать и одна ели горящая лампочка. Персонал ничего не знает. Говорят только завтра в 15 часов отельный гид появится и он все решит, но он появится в том корпусе до которого как то добраться нужно еще. Питания в этом корпусе нет. Дочке 3 года. Коляску не брали из соображения того что отель на первой линии в минуте от моря. У дочки плосковальгусные стопы, ей тяжело ходить далеко. Начало отпуска просто фантастика! Такого еще никогда не было! Почему девушку с маленьким ребенком засунули черт знает куда?
Телефона отельного гида нет, не дали. Номер который написан на ваучере (круглосуточная обратная связь) - поднимают трубку говорят по турецки что то и скидывают. В офисе продаж где тур покупали говорят что ничем не могут помочь...
Это если коротко. На самом деле все гораздо хуже!
Сервис на самом "высоком" уровне!!! Зашибись просто!!!!
Хотите экстрима - пожалуйста, обращайтесь в библиоглобус!
Посмотрим как события дальше развиваться будут... Обещаю написать немного позже!