Data zakupu usługi: 30 czerwiec 2016 Pisemny: 19 lipiec 2016
1.0
Biuro podróży: (Moskwa) Typ usługi: пакетный тур
Nie spodziewałem się takiego chamstwa od tak popularnego i, sądząc po ocenie, „dobrego” touroperatora. Mój chłopak i ja kupiliśmy wycieczkę w Soczi od 19.07 do 26.07 lipca do hotelu Velvet Seasons. Wycieczkę kupiłem od Suntravel. Tak się złożyło, że 6 dni przed wyjazdem trafiłem do szpitala. Tutaj oczywiście nie mogło być mowy o zwrocie, ponieważ termin był już bardzo krótki. Postanowiono zmienić bilet na inną osobę. Skontaktowaliśmy się z biurem podróży, nie było zastrzeżeń. Zadzwoniliśmy do hotelu. Tam powiedziano nam, że nie będzie problemów, dopóki przyjedziemy. ALE! Organizator wycieczek „Biblio Globus” zażądał 12 000 rubli (!) za zmianę turysty, uzasadniając to tym, że podobno trzeba zmienić bilety, wszystko przerobić itp. itp. Żadna inna firma nie miała takich problemów (TezTour, Sunmar, Pegas), gdyby były problemy z wyjazdem. W końcu co za różnica, czy Wasia poleci, czy Pietia???? Najważniejsze to latać.
Naturalnie odmówiliśmy wypłacenia tych 12 tysięcy i tak pieniądze przepadły przez to, że nie latałem, a tu wciąż żądają z góry! KURWA NAD DACHEM! Nie będę się już zajmować „Globem Biblio”!