Niegrzeczny stosunek do klientów

Chcę opowiedzieć o tym, jak biuro podróży Atlas zareagowało na to, że nie mogliśmy wybrać się na płatną wycieczkę ze względu na to, że moja córka i ja byliśmy w szpitalu w przeddzień wyjazdu (bilet został kupiony na trzy). Odmawiają zwrotu pieniędzy, menedżer Yana jest chamski, odmawia spotkań z kierownictwem (choć jest to zrozumiałe, jeśli personel jest wybierany tak, jak może być szef). Wycieczka została opłacona w 100%, skontaktowaliśmy się bezpośrednio z hotelem, pobierają 250 euro za pierwszą noc, jeśli się nie zameldujesz. Podróżowali z Atlasu nie raz, pokazali się w okolicznościach siły wyższej, delikatnie mówiąc, arogancko. Nie poleciłbym tej firmy turystycznej nikomu, kogo znam. Może mi się to sprzeciwiać, ale twarz pojawia się właśnie wtedy, gdy zachodzą nieprzewidziane okoliczności. Pozywamy, ale ich to nie obchodzi

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …