Мошейники

Добрый день. Хочу предупредить о турагенстве – мошейнике! http://vk.com/id131797708

28 сентября 2014 мы с мужем купили тур в Объединенные Арабские Эмираты на 6 дней с 11 октября по 18 октября в агенстве ООО «Альтаир», которое находится по адресу г. Самара, ул. Стара-Загора д. 27, офис 302 А.

Тур был оплачен на месте в размере 15500 рублей. И был оформлен кредит на сумму 17000 в ОАО «Альфа-банк». Хоть менеджер Наталья и сказала, что это беспроцентная рассрочка, общая сумма платежа составила 18179,45 рублей.

11 октября за 6 часов до вылета поступил звонов от директора агенства Соленкова Владимира Николаевича с сообщением, что документы не готовы, вылететь мы не можем. Было предложение вернуть деньги или вылететь 14 октября. Мы согласились на вылет во вторник. В понедельник Наталья обещала позвонить. В итоге нам опять сообщили, что документы не готовы.

Мы просили вернуть деньги, чтобы успеть приобрести тур в другом агенстве. Остался один вариант – лететь на Кипр. Директор обещал положить деньги на карту, но так этого и не сделал. Нам пришлось искать деньги и в последние минуты нам одобрили визу и оформили тур. Спасибо Калининой Анне ( турагенсто «Редкие Земли») за профессионализм и ответственность.

На момент написания этого письма, 27 октября, деньги не вернули.

Мы отправили претензию письмом с уведомлением, которое так и не вернулось. Будьте осторожней!!!!!

Комментарии (6) оставить комментарий

6 комментариев

Показать другие комментарии …