Pytanie o Kijów
Zadać pytanie
Zadać pytanie
Powiązane pytanie «Biura podróży i operatorzy»
Do dyskusji: na Ukrainie zakup wycieczki „wyrok jest ostateczny, nie podlega odwołaniu”. Kto ma doświadczenie poddania się lub zmiany trasy w ostatnich latach?
W Rosji te same organizacje telekomunikacyjne oferują ludzkie warunki, takie jak rozsądne grzywny za dostarczenie wycieczki (za miesiąc bez kary w ogóle), bezproblemową wymianę, bezpłatną zmianę danych turystycznych w kuponie i tede. Na Ukrainie prawa TO są nieograniczone, klient ma zero. A może TA w zmowie? Trzeba donosić na Unię Ochrony Konsumentów. Kto ma jakie doświadczenia-opinie?
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Subskrybuj
Odpowiedzi • 29
Opinia - co do zasady nie korzystaj z biur podróży. Mniej bólu głowy.
Jaki jest sens porównywania dwóch krajów? Rosyjskie prawo o ochronie praw konsumentów zobowiązuje do zwrotu kosztów wycieczki w każdym przypadku odmowy, z wyjątkiem wydatków faktycznie poniesionych (i udokumentowanych) przez biuro podróży. Na Ukrainie konieczne jest zapoznanie się z ukraińskim ustawodawstwem.
Jaki jest sens porównywania dwóch krajów? Rosyjskie prawo o ochronie praw konsumentów zobowiązuje do zwrotu kosztów wycieczki w każdym przypadku odmowy, z wyjątkiem wydatków faktycznie poniesionych (i udokumentowanych) przez biuro podróży. Na Ukrainie konieczne jest zapoznanie się z ukraińskim ustawodawstwem.
Tak jak
Lubisz
•
3.5
odpowiedział 7 lat wstecz
ollennka, nie rozumiesz, jak to jest być w roli skazanej owcy. Nasi ludzie po cichu wszystko połykają, ale to potomstwo bez obaw. Gdzie, jeśli nie tutaj, postawić pytanie wprost i spróbować rozwiązać… jest dość agentów, są prawnicy. Kilka lat temu wróciłem na 2 tygodnie w pełnej cenie, teraz nawet na miesiąc mandat 100% (brzmi!). Dlaczego za zmianę nazwy nałożyli karę w wysokości 9% kosztów wycieczki. Trzeba coś naprawić w oranżerii (c) bo wystarczy
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 7 lat wstecz
W Rosji, kupując wycieczkę z wczesną rezerwacją, próbowali mi też jakoś „wytłumaczyć”, że kara w przypadku odmowy wynosi 100%, nawet jeśli odmowa ma miejsce kilka miesięcy przed wakacjami. (((
Tak jak
Lubisz
•
3
odpowiedział 7 lat wstecz
klichko, cóż, co skazane owce? Zawsze jest wybór (z biurem podróży / bez biura podróży, żebro / nie żebro, pozew / nie pozew).
Myślę, że ukraińskie biura podróży też rozpoczęły tę politykę nie od dobrego życia. Każdy chce jeść, nawet w kryzysie.
Myślę, że ukraińskie biura podróży też rozpoczęły tę politykę nie od dobrego życia. Każdy chce jeść, nawet w kryzysie.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 7 lat wstecz
Olgaolga153 , wczesna rezerwacja oddzielnej piosenki lub warunki. Chociaż trudno zrozumieć, dlaczego nie dokonać zwrotu mniejszym kosztem
ollennka "nie z dobrego życia" możesz podnieść kary, zatrzymać prowizje dla siebie... ale takie ukaranie klienta to już chaos
ollennka "nie z dobrego życia" możesz podnieść kary, zatrzymać prowizje dla siebie... ale takie ukaranie klienta to już chaos
Tak jak
Lubisz
•
1.5
odpowiedział 7 lat wstecz
dziwne... z własnego doświadczenia...
1) przez wczesną rezerwację w sierpniu wybrałem się na wycieczkę na styczeń do Europy, we wrześniu były świetne ceny dla Meksyku na grudzień .... Zmieniłem wycieczki bez żadnych strat finansowych. (2 lata temu)
2) w zeszłym roku zarezerwowaliśmy Egipt w lipcu na koniec sierpnia (2 pary dorosłych) znajomi nie zdążyli latać .... zgłosili to 2 tygodnie przed wylotem, koszt wycieczki został im zwrócony w całości
3) wczoraj byłem w TA, w którym jestem obsługiwany, inny klient zdecydował się na 5 dni przed wyjazdem (Tunezja) zmienić hotel .... po pilnym telefonie z TA do TO, zmienili rezerwację bez żadnych mandatów.
1) przez wczesną rezerwację w sierpniu wybrałem się na wycieczkę na styczeń do Europy, we wrześniu były świetne ceny dla Meksyku na grudzień .... Zmieniłem wycieczki bez żadnych strat finansowych. (2 lata temu)
2) w zeszłym roku zarezerwowaliśmy Egipt w lipcu na koniec sierpnia (2 pary dorosłych) znajomi nie zdążyli latać .... zgłosili to 2 tygodnie przed wylotem, koszt wycieczki został im zwrócony w całości
3) wczoraj byłem w TA, w którym jestem obsługiwany, inny klient zdecydował się na 5 dni przed wyjazdem (Tunezja) zmienić hotel .... po pilnym telefonie z TA do TO, zmienili rezerwację bez żadnych mandatów.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
AllOverTheWorld, to jest fantastyczne (c)
Mówimy o ostatnich trzech latach, wcześniej też wynajmowałam - zmieniałam bez problemów. Dziś przykłady są inne, z koleżanką złamaną, trasa wypalona z góry, sąd przegrany. Ja osobiście i moi znajomi mieliśmy wiele odmów przy zmianie rezerwacji, nie mogę nawet marzyć o powrocie. W sądach panuje beznadziejność... czy TO (TA) łapówki Temida czy...? Mówimy o różnych PT i różnych kierunkach
Jeśli wierzysz w to, co zostało powiedziane, pies przeszukiwał TA, to oni szaleją. Udostępnij hasła-wyglądy TA (zwłaszcza tego, który wracał za 2 tygodnie) Chcę się z nimi skontaktować, zobaczyć na własne oczy i przejść do nich
Mówimy o ostatnich trzech latach, wcześniej też wynajmowałam - zmieniałam bez problemów. Dziś przykłady są inne, z koleżanką złamaną, trasa wypalona z góry, sąd przegrany. Ja osobiście i moi znajomi mieliśmy wiele odmów przy zmianie rezerwacji, nie mogę nawet marzyć o powrocie. W sądach panuje beznadziejność... czy TO (TA) łapówki Temida czy...? Mówimy o różnych PT i różnych kierunkach
Jeśli wierzysz w to, co zostało powiedziane, pies przeszukiwał TA, to oni szaleją. Udostępnij hasła-wyglądy TA (zwłaszcza tego, który wracał za 2 tygodnie) Chcę się z nimi skontaktować, zobaczyć na własne oczy i przejść do nich
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Nie ma problemu... przyjaźnię się z moim TA od ponad 10 lat.... jest w branży turystycznej od ponad 20 lat... ceni klienta.... Szanuję go za to, że zawsze jest po stronie klienta.Upuszczę kontakty i informacje w osobistym.
A tak przy okazji podzielę się moimi przeżyciami z wojny z Idriską później (TO w Hiszpanii, która wybuchła w zeszłym tygodniu, a ludzie nie polecieli na Teneryfę, samolot nie wystartował, a po wezwaniu do gości, okazało się, że nie zapłacono.)
Tak jak
Lubisz
•
3
odpowiedział 7 lat wstecz
Osobiste doświadczenia można szczegółowo omówić. Czy ktoś zapoznał się z ukraińskim ustawodawstwem na ten temat? Co to mówi o zwrocie produktu turystycznego?
Tak jak
Lubisz
•
2
odpowiedział 7 lat wstecz
Co do „kryzysu” w branży turystycznej to się nie zgadzam. W porównaniu do lat 2014-2015 jest znacznie więcej turystów. Wystarczy spojrzeć na liczbę sezonowych czarterów z ukraińskich lotnisk. Wzrost co najmniej 25-30%. Jeśli w 2014 r. było mniej niż 20 lotów dziennie, to w godzinach 15-16 - około 30 lotów, latem 2017 r. - około 40.
I znowu na gorsze zmieniło się nastawienie biur podróży do turystów. Jest tu wyraźny schemat – jak turystów jest mało, to liżą i gonią za każdym klientem.
Kiedy wycieczki sprzedają się jak ciepłe bułeczki, nie zadają sobie nawet trudu, aby oddzwonić w przypadku porzuconych próśb.
I znowu na gorsze zmieniło się nastawienie biur podróży do turystów. Jest tu wyraźny schemat – jak turystów jest mało, to liżą i gonią za każdym klientem.
Kiedy wycieczki sprzedają się jak ciepłe bułeczki, nie zadają sobie nawet trudu, aby oddzwonić w przypadku porzuconych próśb.
Tak jak
Lubisz
•
2
odpowiedział 7 lat wstecz
Zgodnie z przepisami: jeśli wycieczka zostanie odwołana w ciągu 31 dni - pełny zwrot pieniędzy; od 21 do 30 dni - kara 15%; od 15 do 20 dni - kara 50%; od 8 do 14 dni – 85% kary; Mniej niż 8 dni - 100% kary. Jednak wielu MOTów sporządza na Państwa prośbę ubezpieczenie na wypadek niewyjazdu, jego koszt jest niski. Na przykład w Join Up - 4 USD. Z tym ubezpieczeniem zwrot 100%, choć powody muszą być ważkie: hospitalizacja turystów na okres dłuższy niż 2 tygodnie; śmierć bliskiego krewnego I stopnia pokrewieństwa (nie daj Boże nikomu!) i klęski żywiołowe.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
A po co więc dyskusja, czy biura podróży działają zgodnie z prawem?
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 7 lat wstecz
pepsicola można znaleźć na stronie legislacyjnej.
Odwołuję tegoroczną wycieczkę bez kary, gdy Oasis przełożyła moją wycieczkę do Tunezji od 2 kwietnia do 27 kwietnia, zmieniając hotel w Turcji na miesiąc przed wyjazdem bez kary za wczesną rezerwację z teztour w 2013 r., W 2016 r. Coral travel przeliczyła trasę, gdy odmówiłem latać czarterem, również wczesna rezerwacja.
Wiele zależy od agencji, która Cię obsługuje.
Sąsiadka, inne biuro podróży, ciężko zachorowała 3 tygodnie przed wycieczką i wszystkie dokumenty od lekarzy i szpitala zostały zebrane i przekazane agencji, zaoferowali jej tylko zmianę terminu wycieczki lub zamrożenie kwoty, bez zwrotu pieniędzy.
Odwołuję tegoroczną wycieczkę bez kary, gdy Oasis przełożyła moją wycieczkę do Tunezji od 2 kwietnia do 27 kwietnia, zmieniając hotel w Turcji na miesiąc przed wyjazdem bez kary za wczesną rezerwację z teztour w 2013 r., W 2016 r. Coral travel przeliczyła trasę, gdy odmówiłem latać czarterem, również wczesna rezerwacja.
Wiele zależy od agencji, która Cię obsługuje.
Sąsiadka, inne biuro podróży, ciężko zachorowała 3 tygodnie przed wycieczką i wszystkie dokumenty od lekarzy i szpitala zostały zebrane i przekazane agencji, zaoferowali jej tylko zmianę terminu wycieczki lub zamrożenie kwoty, bez zwrotu pieniędzy.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Ustawa Ukrainy „O turystyce” w 100% napisana przez touroperatorów
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 7 lat wstecz
hmm...o ile mi wiadomo...czyli są wycieczki zwrotne, są bezzwrotne....ale myślę, że TA powinien uprzedzić turystę o sankcjach z wyprzedzeniem itp.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Niestety, Państwowa Inspekcja Ochrony Praw Konsumentów nie pomoże w tej sprawie, aby zmienić ustawodawstwo lub nowelizację Ustawy Ukrainy „O turystyce” trzeba mieć przyjaciela zastępcy BP i wystąpić z inicjatywą ustawodawczą w sprawie w tej kwestii prawda jest taka, że touroperatorzy to bogate organizacje, które swoimi pieniędzmi lobbują jedynie swoje interesy w zakresie regulacji turystyki
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 7 lat wstecz
"Prawo Ukrainy "o turystyce" 100% napisane przez touroperatorów"
-------------
Zauważ, że rosyjscy MOT… nie mogą tak wędrować w domu, ale potem przynieśli go komuś, kto tego potrzebuje. A nasz wątły TO właśnie spadł na ogon dolce vita. Dlatego wkurza nas, że rosyjscy turyści mają normalne prawa, a my jesteśmy związani. Po co miałby… jeśli nie dlatego, że jemy wszystko
Wrażenie, że TA zależy od nastroju operatora, doświadczenia turystów z serialu, jak wypadnie karta… Mam „głupca” z chronicznymi szóstkami. A tak przy okazji, z jego agentem też przez lata i wcześniej wszystko było na najwyższym poziomie. Warunki ostro zaostrzyły się kilka lat temu z jasnym sformułowaniem o kapitulacji-wymianie, nie śnij, tylko pomyśl dobrze. Wcześniej można było łatwo zarezerwować bez przedpłaty i zmienić zdanie, teraz wpisać połowę kwoty i pomyśleć przez 2 dni, dopłacić lub stracić połowę. Tym razem poszedłem do aneksu TA jako specjalista, aby zminimalizować ryzyko… nie było. Ogólnie widać, że jest ciemno
Cały świat, czekam! (c)
-------------
Zauważ, że rosyjscy MOT… nie mogą tak wędrować w domu, ale potem przynieśli go komuś, kto tego potrzebuje. A nasz wątły TO właśnie spadł na ogon dolce vita. Dlatego wkurza nas, że rosyjscy turyści mają normalne prawa, a my jesteśmy związani. Po co miałby… jeśli nie dlatego, że jemy wszystko
Wrażenie, że TA zależy od nastroju operatora, doświadczenia turystów z serialu, jak wypadnie karta… Mam „głupca” z chronicznymi szóstkami. A tak przy okazji, z jego agentem też przez lata i wcześniej wszystko było na najwyższym poziomie. Warunki ostro zaostrzyły się kilka lat temu z jasnym sformułowaniem o kapitulacji-wymianie, nie śnij, tylko pomyśl dobrze. Wcześniej można było łatwo zarezerwować bez przedpłaty i zmienić zdanie, teraz wpisać połowę kwoty i pomyśleć przez 2 dni, dopłacić lub stracić połowę. Tym razem poszedłem do aneksu TA jako specjalista, aby zminimalizować ryzyko… nie było. Ogólnie widać, że jest ciemno
Cały świat, czekam! (c)
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 7 lat wstecz
Cóż, choinki znalazły smutek ... A także w Rosji podatek dochodowy jest niższy, a dochody z depozytów nie podlegają jeszcze podatkowi dochodowemu od osób fizycznych. A Ukraina ma swoje zalety, takie jak ruch bezwizowy z UE i cieplejszy klimat. Wszystkie mają swoje wady i zalety.
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 7 lat wstecz
Zapomnieli o podatku od wojska, ale mimo wszystko w Rosji ta kwestia jest nie tylko lepsza z prawnego punktu widzenia, ale słusznie, tak jak powinna być
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
ollennka, znowu 25... nikt nie dyskutuje o zaletach i wadach różnych krajów. Ale teztour, anex, coral, join, najwięksi OT na Ukrainie mają rosyjski adres prawny, ale pracują tu i tam na innych warunkach. Problem pyta, z którego banana? Tylko nie mów o literze prawa, łatwo ją przepisać pod presją… tak długo, jak nikt nie naciska. I czas się wydostać, jak kierowcy na eurotablicach, kot sparaliżował dziś miasto. I osiągną swój cel pomimo łamania wszelkich zasad importu wiader orzechów, a uczciwi turyści będą dalej cierpliwie chodzić. Mają nas, bo na to pozwalamy, a także naśladujemy przyjemność
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 7 lat wstecz
Cóż, co powiesz na banana?)) Czy uważasz, że rosyjscy operatorzy telekomunikacyjni straciliby okazję do maksymalnego ukarania odmówców, gdyby zezwalało na to prawo?))) To są organizacje komercyjne, a nie fundacje charytatywne, organizacje telekomunikacyjne dążą do maksymalizacji zysków. Skoro prawo ukraińskie na to pozwala, dlaczego TA miałby odmawiać sobie przyjemności?
Zbieraj podpisy, wiece i demonstracje, kto nie daje. Wyglądasz, osiągniesz też zmianę w prawie, będzie to przyjemne i pożyteczne.
Zbieraj podpisy, wiece i demonstracje, kto nie daje. Wyglądasz, osiągniesz też zmianę w prawie, będzie to przyjemne i pożyteczne.
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 7 lat wstecz
Vika284, jak na ironię! posłów-lobbystów trzeba udusić, kota przykrywają TO wieśniacy-sadyści
ollennka, bingo! Dlatego zamąciłem temat… tak, widzę mocne strony są za małe. Czy można samemu udać się do zastępców))
ollennka, bingo! Dlatego zamąciłem temat… tak, widzę mocne strony są za małe. Czy można samemu udać się do zastępców))
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 7 lat wstecz
Wszędzie jest dobrze, tam gdzie nas nie ma. W rosyjskim przemyśle turystycznym jest też wystarczająco dużo chaosu. A prawa wciąż piszą rzemieślnicy. Weźmy dowolne prawo, wszystko wydaje się jasne, ale jeśli chodzi o niuanse, to jest to zasada: czyj prawnik będzie bardziej zręczny.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
klichko 5 lemons $ i jesteś posłem z dowolnej imprezy będzie w pierwszej dziesiątce. Aby przynajmniej poseł zabrał głos i podniósł tę kwestię na posiedzeniu frakcji 3000 dolarów, bez decyzji i poddania się posiedzeniu Rady Najwyższej. Mylisz się, chociaż organizatorzy wycieczek mają tę samą nazwę i stronę gospodarza, ale adres prawny i kody firmy są ukraińskie, np. Coral Trevel Limited Liability Company „CORAL TRAVEL " kod 35649894 Jur. Adres 01054, Kijów, ul. Vorovskogo 24, a właściciele mogą być inni, w tym przypadku OTI Holding ma swoją siedzibę w Turcji
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Nie ma sensu zbierać podpisów, prawo nie przewiduje zmian co najmniej do 48 mln. zbierać podpisy
Ale nie musimy doradzać nam o wiecach i demonstracjach, tylko małe firmy zaczęły się rozwijać i małe TA też czuły się lepiej, a wy wiec
Ale nie musimy doradzać nam o wiecach i demonstracjach, tylko małe firmy zaczęły się rozwijać i małe TA też czuły się lepiej, a wy wiec
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
klichko____ Wiece, demonstracje... Dlaczego tak dramatycznie? Żyjemy w XXI wieku. Przestudiuj sprawę lepiej, złóż petycję i opublikuj ją na Change.org lub MiyGolos.org.ua lub innej platformie internetowej. Podaj link wszystkim znajomym, poproś o wsparcie przez sieci społecznościowe, możesz wybrać się na wycieczkę. miejsc, jest więcej zainteresowanych osób... Spokojnie, kulturalnie, cywilizowano. ))
„Zbieranie podpisów jest bezużyteczne, przepisy nie przewidują poprawek. Zbierz co najmniej 48 milionów podpisów” _____ nie zgadza się. Państwo musi słyszeć głos ludu!
„Zbieranie podpisów jest bezużyteczne, przepisy nie przewidują poprawek. Zbierz co najmniej 48 milionów podpisów” _____ nie zgadza się. Państwo musi słyszeć głos ludu!
Tak jak
Lubisz
•
2
odpowiedział 7 lat wstecz
Vika284, jest też napisane na płocie... (c) Tak, wszyscy MOT zmienili buty na żółto-blakitne z dobrze znanych powodów, ale Rosjanie mają wszystkie pakiety kontrolne. Sam nie chcę rajdów… jako osoba, która mieszka i przeżyła w pobliżu Majdanu, nie życzę wrogowi takich kataklizmów. Do zastępców nie pójdę, wkrótce nie będą wiedzieć, komu wbić 5 cytryn, żeby wysadzić nogi. Pozostaje polegać na umyśle, honorze i sumieniu naszej epoki (c)
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 7 lat wstecz
klichko na Majdanie, rozumiem cię w 100%, moje biuro znajduje się na Chreszczatyku. Nie budujcie złudzeń w tej kwestii, gdzie bogaci touroperatorzy żywią się, petycje nie pomogą, w ukraińskim ustawodawstwie nie ma norm prawnych określania wyników głosowania zwykłych ludzi, nawet jeśli referendum odbywa się oficjalnie w całym kraju. W przeciwieństwie do nas Rosja jest bardzo dużym krajem, a konkurencja między organizacjami telekomunikacyjnymi jest wysoka, a rząd od dawna podejmuje te inicjatywy, aby regulować turystykę. Inny przykład, jeśli ktoś pamięta, że przed 2014 rokiem koszt bezcłowego zakupu paczki z zagranicy wynosił 300 euro, po przyjściu tego rządu 150 euro dzięki właścicielom rozet Allo Citrus….którzy lobbowali $$$ dla ich interesów.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 7 lat wstecz
Wszystkie pytania
Ukraina
już ▼ ▲