Całkowite rozczarowanie

Pisemny: 28 lipiec 2021
Czas podróży: 13 — 14 lipiec 2021
Ocena hotelu:
1.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 4.0
Usługa: 1.0
Czystość: 2.0
Cał kowite rozczarowanie. Opł acone za zakwaterowanie grupowe w dniach 13-14 lipca 2021 przelewem bankowym. Pł acił am za 5 pokoi dwuosobowych, dla 9 osó b i zawsze z osobnymi ł ó ż kami. W fakturze do zapł aty podał am kwotę za nocleg 5 pokoi i 10 (!! ! ) ś niadań dla 9 osó b. Recepcja podczas zameldowania nie uznał a za konieczne poinformowania goś ci, ż e w cenę pokoju wliczone jest pł atne ś niadanie. Nastę pnego dnia, kiedy odbierał em grupę z hotelu, goś cie, jak się okazał o, zostali bez ś niadania. Kiedy skontaktował em się z recepcją z pytaniem „dlaczego goś cie są bez ś niadania, skoro jest ono wliczone w cenę pokoju? ”, obsł uga był a bardzo zdziwiona, nie wiedzieli, ż e ś niadanie został o opł acone i pró bowali znaleź ć dokumenty potwierdzają ce wpł atę . Przez 2 tygodnie opowiadano mi bajki, ż e oczywiś cie kwota za niegotowane ś niadania mi zostanie zwró cona, ale nie, w koń cu taka decyzja nigdy nie został a podję ta. Dodatkowo na począ tku dwie dziewczyny został y umieszczone w pokoju z jednym podwó jnym ł ó ż kiem, recepcja odmó wił a przeprowadzki, dopó ki nie zadzwonił am do dział u rezerwacji. Ogó lnie kompletne rozczarowanie, nie polecam tego hotelu nikomu.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał