Nie podobał mi się stosunek do klientó w! ! ! ! ! Niestety hotel, któ ry reklamuje się jako drogi, pię kny i modny, taki nie był . Tylko drogie. Cena i jakoś ć usł ug nie pasują do siebie. Zacznę od tego, ż e moja rodzina i ja wyjechaliś my za granicę .
… Już ▾
Nie podobał mi się stosunek do klientó w! ! ! ! ! Niestety hotel, któ ry reklamuje się jako drogi, pię kny i modny, taki nie był . Tylko drogie. Cena i jakoś ć usł ug nie pasują do siebie. Zacznę od tego, ż e moja rodzina i ja wyjechaliś my za granicę . A kiedy zbliż yli się do Ukrainy, postanowili zarezerwować hotel w Czerniowcach, bo z mał ymi dzieć mi nie mogliby dotrzeć do Winnicy. Znalazł em hotel Arbat na stronie. Nie tanio, ale na zdję ciu nam się podobał o. Zdecydowaliś my się zarezerwować . Zamó wiliś my dwa pokoje, bo mamy 3 dzieci i nie mieś cimy się na jednym ł ó ż ku))) Byliś my w drodze cał y dzień , wieczorem na granicy. Ale niestety program się nie powió dł i przekroczyliś my granicę o 3 nad ranem. Do hotelu dotarliś my o 4.00. Naprawdę miał am nadzieję , ż e odpocznę w hotelu i trochę się prześ pię . Ale na pró ż no miał a nadzieję . Kiedy poszedł em na recepcję , administrator mnie zszokował . Okazał o się , ż e wł aś nie sprzedał jeden z naszych numeró w innym osobom! ! ! !!
Twierdził , ż e przyjechaliś my pó ź no. Jak? ? ? A mó wią c, ż e dzwonił , a ja nie odbieram telefonu. Był em za granicą . Na co odpowiedział , ż e mam odpowiedź na jego wezwanie do napisania SMS-a. Oznacza to, ż e jeś li wieczorem dzwonił o do mnie okoł o 10 nieznanych numeró w, musiał em do wszystkich napisać i zapytać , kto do mnie dzwonił i dlaczego? Myś lę , ż e jeś li zrobię rezerwację nie na pó ł roku, ale na dzień w nocy, to znaczy, ż e przyjadę na 100%. W koń cu zostaliś my skonfrontowani z tym, ż e jest tylko jeden pokó j z dostawką i moja tró jka dzieci i ja musieliś my się w nim zmieś cić . Musieliś my zostać , bo o 4 rano po prostu nie da się poszukać czegoś nowego. Spaliś my na jednym ł ó ż ku z dwó jką dzieci (1 i 3 lata). Ale nie mogliś my spać , bo izolacji akustycznej mię dzy pokojami NIE MA! ! ! ! ! W są siednim pokoju był a „namię tna mił oś ć ” i wydawał o się , ż e leż ymy obok nich))) Wię c nie spaliś my.
I nieprzyjemne jest ró wnież to, ż e wł aś ciciel tej instytucji ró wnież uważ a, ż e postą pił sł usznie. Mó j wniosek jest jeden: klienci tego hotelu po prostu nie doceniają . Dlatego już nigdy nie wybiorę tego hotelu i nie polecę go znajomym.
Twierdził , ż e przyjechaliś my pó ź no. Jak? ? ? A mó wią c, ż e dzwonił , a ja nie odbieram telefonu. Był em za granicą . Na co odpowiedział , ż e mam odpowiedź na jego wezwanie do napisania SMS-a. Oznacza to, ż e jeś li wieczorem dzwonił o do mnie okoł o 10 nieznanych numeró w, musiał em do wszystkich napisać i zapytać , kto do mnie dzwonił i dlaczego? Myś lę , ż e jeś li zrobię rezerwację nie na pó ł roku, ale na dzień w nocy, to znaczy, ż e przyjadę na 100%. W koń cu zostaliś my skonfrontowani z tym, ż e jest tylko jeden pokó j z dostawką i moja tró jka dzieci i ja musieliś my się w nim zmieś cić . Musieliś my zostać , bo o 4 rano po prostu nie da się poszukać czegoś nowego. Spaliś my na jednym ł ó ż ku z dwó jką dzieci (1 i 3 lata). Ale nie mogliś my spać , bo izolacji akustycznej mię dzy pokojami NIE MA! ! ! ! ! W są siednim pokoju był a „namię tna mił oś ć ” i wydawał o się , ż e leż ymy obok nich))) Wię c nie spaliś my.
I nieprzyjemne jest ró wnież to, ż e wł aś ciciel tej instytucji ró wnież uważ a, ż e postą pił sł usznie. Mó j wniosek jest jeden: klienci tego hotelu po prostu nie doceniają . Dlatego już nigdy nie wybiorę tego hotelu i nie polecę go znajomym.
Tak jak
Lubisz
• 3
Pokaż inne komentarze …
