Встретили с возгласом на рецепшине: "Извините, у нас для вас нет номеров", а мы бронировали отель за два месяца. После перепалки номера нашлись. После такой встречи не захочется ехать вновь, а тем более оставлять благодарность.
К сожалению представитель Анекс-тура Кемран на жалобы вообще не реагирует, хотя туроператор гарантирует отдых в отеле.
Номера убирают редко и некачественно (хотя доллар оставляли). Мебель белая красивая, но грязная. Пришлось вытирать поверхности, чтобы разложить вещи. Постель заменили один раз после настоятельного требования ее замены и уборки номера.
Отель очень красивый, территория ухоженная. Ресторан чистый, блюда вкусные и разнообразные. Официанты из Киргизии приветливые.
Бассейн чистый. Аниматоры работали хорошо.
Spotkaliś my się z okrzykiem na recepcji: „Przepraszamy, nie mamy dla Was pokoi” i zarezerwowaliś my hotel z dwumiesię cznym wyprzedzeniem. Po potyczce numery został y odnalezione. Po takim spotkaniu nie bę dziesz chciał znowu jechać , a tym bardziej zostaw wdzię cznoś ć .
Niestety, przedstawiciel wycieczki Anex, firma Kemran, w ogó le nie odpowiada na reklamacje, chociaż touroperator gwarantuje odpoczynek w hotelu.
Pokoje są rzadko sprzą tane i zł ej jakoś ci (chociaż został dolar). Biał e meble są pię kne, ale brudne. Musiał em wycierać powierzchnie, ż eby się rozł oż yć . Ł ó ż ko był o raz zmieniane po pilnej proś bie o zmianę i posprzą tanie pokoju.
Hotel jest bardzo ł adny, teren jest zadbany. Restauracja jest czysta, a jedzenie pyszne i urozmaicone. Kelnerzy z Kirgistanu są przyjaź ni.
Basen jest czysty. Animatorzy wykonali dobrą robotę .