Отдыхала в этом отеле в июле 2017 года с сестрой. Сразу хочется отметить, что отель очень красивый, везде зелено и газон, на территории более менее убрано. Приехали в отель мы достаточно поздно-в 8 вечера. Нас заселили, без предупреждения, в бунгало благодаря нашему турагенту, который прописал случайно по ошибке тип размещения- ROH(предоставление номера на усмотрение администрации отеля). Хотя в пожеланиях в ваучере был указан номер в отеле. Поразило хамство персонала, таким наглым недовольным видом девушка мне утверждала, что номеров никаких нет, свободные - только в бунгало, несмотря на то, что я ей предлагала чаевые 20$. Вообще удивительно, но отель не справлялся с таким потоком отдыхающих, видимо, после кризисного года потерял сноровку! Когда нас привезли в бунгало, моему удивлению и шоку не было предела. Я такого кошмара нигде не видела! Номер похож был просто на дыру- духота(кондиционеры не работают, персонал отеля мне позже сказал их отключают на какое-то время, но в нашем номере он вообще не работал), грязно очень(уборку там вообще не делают, несмотря на то что я неоднократно оставляла чаевые), постели жутко неудобные, спать невозможно было, очень жёстко, особенно если обгоришь на солнышке, телу очень больно, вместо одеял-не покрывало, а просто обычное полотенце. Отдельно отмечу отсутствие освещения в номере (было только две лампочки и то одна на столе, другая возле кроватей), а также сантехника. Зайдя в ванную, я поверглась в тихий ужас, плесень была везде, где только можно, на стене, на душевой кабине, около унитаза. Мне как человеку, который приехал в 5 звездочный отель, это было дико и очень брезгливо. Кое-как переночевав в этом кошмарном бунгало в духоте на следующий день я пошла выбивать номер в отеле. Потеряла я полдня, когда могла уже давно загорать и отдыхать, не думая ни о чем. В итоге нас заселили в отель с видом на крыши(с видом на море-это большая на удивление редкость). Номер был чуть-чуть получше. С кондиционером все та же беда, но иногда нам везло, и он начинал работать. Ванная вообще не сливала воду, после принятия душа она сливалась около 10-15 минут. с сантехникой, как я говорила, у отеля беда. От мини-бара жарило по полной, холодильник доисторический. Балкон на одного человека рассчитан, ни стула, ни кресел, ничего не поместится, только две ноги в стоячем положении(я заходила вешать белье, желания находиться больше там не было). Про еду хочется отметить ее разнообразие-фрукты, овощи, мясо, рыба, сладости, варёное, перченое, жареное, диетическое, выпечка. Думаю, каждый найдёт на свой вкус себе что-то. Голодным никто не уйдёт точно. Единственно омрачило мое впечатление-это официанты. Как-то после завтрака мы взяли две бутылки воды, и нас на выходе из ресторана остановил официант с замечанием, что бутылки выносить нельзя! Это при том, что некоторые "русо туристо" выносят тарелками разную еду или прячут ее в сумки! Нас остановили и высказали своё фи! Я была в шоке! Неужели это ультра все включено?? ? ! В итоге 2 бутылки простой воды пришлось отдать. Было ужасно неприятно, потому что к тому контингенту, который чаще всего был в этом ресторане, мы не относились. Еду я никогда не выносила, с горами тарелок не бегала, в очередях не толкалась, и как некоторые из голодного края еду не набирала рюкзаками! А всего лишь взяла две бутылки питьевой воды в номер! Ну ладно...такое значит обслуживание, но мириться с этим не хотелось вообще! Переходим дальше на бассейн и пляж. Вокруг были пул-бар, снек-бар, бич-бар. Выпить и перекусить всегда найдётся. Пляж хороший, шезлонгов хватало, несмотря на то, что около 70% было занято впустую(практика показывает, что туристы с самого утра занимали непонятно с какой целью и уходили по своим делам). Места хватало всем. Море было спокойное по утрам. Приятно поплавать в штиль. После обеда, как правило, начинался небольшой шторм и соответственно из почти кристально чистого море превращалось в грязное. В целом, отдых мне понравился, но есть много "но". Скажу сразу, этот отель нуждается в капитальном ремонте и никак не подходит на пять звёзд. Минусов много, в первую очередь, персонал наглый и хамский, уборка, кондиционеры, вай-фай(до этого отеля цивилизация ещё не дошла, вай-фай был только в лобби, и то вечером он сильно зависал из-за перегруженности). Поехала бы я ещё раз туда-нет! И кстати, отель чересчур семейный, молодым там делать нечего, если только они не хотят наблюдать картину вечно орущих детей! Под конец отдыха дети стали раздражать, слишком много от них крика, ощущение, что попал в детские ясли. Хотя в турагентстве нам говорили, что этот отель для всех категорий людей.
Był am w tym hotelu w lipcu 2017 z moją siostrą . Od razu zaznaczę , ż e hotel jest bardzo pię kny, wszę dzie jest zielono i trawnik, teren jest mniej lub bardziej uporzą dkowany. Do hotelu dotarliś my doś ć pó ź no - o godzinie 20:00. Bez ostrzeż enia zadomowiliś my się w bungalowie dzię ki naszemu biuru podró ż y, któ re przez pomył kę zarejestrował o rodzaj noclegu - ROH (udostę pnienie pokoju wedł ug uznania administracji hotelu). Chociaż ż yczenia w voucherze wskazywał y na pokó j hotelowy. Uderzył a mnie chamstwo obsł ugi, z tak bezczelnym, niezadowolonym spojrzeniem, dziewczyna twierdził a, ż e nie ma pokoi, wolnych - tylko w bungalowie, mimo ż e zaoferował em jej napiwek w wysokoś ci 20 USD. Ogó lnie rzecz biorą c, to zaskakują ce, ale hotel nie mó gł sobie poradzić z takim napł ywem turystó w, najwyraź niej po kryzysowym roku stracił swó j talent! Kiedy przywieziono nas do bungalowu, moje zaskoczenie i szok nie miał y granic. . Nigdy nie widział em takiego koszmaru! Pokó j wyglą dał jak dziura - dusznoś ć (klimatyzatory nie dział ają , personel hotelu powiedział mi pó ź niej, ż e został y wył ą czone na chwilę , ale w naszym pokoju nie dział ał y), bardzo brudne (nie t czyś cić w ogó le, mimo ż e wielokrotnie zostawiał am napiwki), ł ó ż ka był y strasznie niewygodne, nie moż na był o spać , był o bardzo cię ż ko, zwł aszcza jak się poparzysz na sł oń cu, ciał o zamiast koce, a nie pokrowiec, ale zwykł y rę cznik. Osobno zwracam uwagę na brak oś wietlenia w pokoju (był y tylko dwie ż aró wki, a potem jedna na stole, druga przy ł ó ż kach), a takż e hydraulika. Wchodzą c do ł azienki pogrą ż ył em się w cichym horrorze, pleś ń był a wszę dzie, gdzie tylko był o to moż liwe, na ś cianie, pod prysznicem, przy toalecie. Dla mnie, jako osoby, któ ra przyjechał a do 5-gwiazdkowego hotelu, był o to szalone i bardzo obrzydliwe. Spę dziwszy jakoś noc w tym koszmarnym bungalowie w dusznoś ci, nastę pnego dnia poszedł em wybić pokó j hotelowy. Stracił em pó ł dnia, kiedy mogł em dł ugo się opalać i odpoczywać , nie myś lą c o niczym. W efekcie zostaliś my zakwaterowani w hotelu z widokiem na dachy (z widokiem na morze to zaskakują co duż a rzadkoś ć ). Pokó j był trochę lepszy. Z klimatyzacją te same kł opoty, ale czasem mieliś my szczę ś cie i zaczą ł pracować . Z ł azienki w ogó le nie spł ywał a woda, po wzię ciu prysznica spł ywał a przez okoł o 10-15 minut. z hydrauliką , jak powiedział em, hotel ma kł opoty. Od mini-baru smaż onego do peł na, lodó wka jest prehistoryczna. Balkon jest przeznaczony dla jednej osoby, bez krzesł a, bez foteli, nic się nie zmieś ci, tylko dwie nogi w pozycji stoją cej (poszł am wieszać ubrania, nie był o już ochoty tam być ). Jeś li chodzi o jedzenie, chciał bym zwró cić uwagę na jego ró ż norodnoś ć - owoce, warzywa, mię so, ryby, sł odycze, gotowane, pieprzone, smaż one, dietetyczne, ciastka. Myś lę , ż e każ dy znajdzie coś dla siebie. Na pewno nikt nie wyjdzie gł odny. Jedyną rzeczą , któ ra zepsuł a moje wraż enie, byli kelnerzy. Raz po ś niadaniu wzię liś my dwie butelki wody, a kelner zatrzymał nas przy wyjś ciu z restauracji z uwagą , ż e butelek nie moż na wyją ć ! Dzieje się tak pomimo faktu, ż e niektó rzy „jasnobrą zowi turyś ci” wyjmują ró ż ne potrawy z talerzami lub chowają je do toreb! Zostaliś my zatrzymani i wyrazili swoje fi! Był em zszokowany! Czy to ultra all inclusive? ? ? W rezultacie trzeba był o rozdać.2 butelki czystej wody. Był o to strasznie nieprzyjemne, bo nie należ ał yś my do kontyngentu, któ ry był w tej restauracji najczę ś ciej. Nigdy nie znosił am jedzenia, nie biegał am z gó rami talerzy, nie przepychał am się w kolejkach i jak niektó rzy z gł odnej krainy nie odbierał am jedzenia plecakami! I wł aś nie wzią ł em dwie butelki wody pitnej w pokoju! Dobra. . . oznacza to obsł ugę , ale wcale nie chciał em tego znosić ! Przechodzimy na basen i plaż ę . W okolicy był bar przy basenie, bar z przeką skami, bar na plaż y. Napoje i przeką ski są zawsze dostę pne. Plaż a jest dobra, leż akó w był o wystarczają co duż o, mimo ż e okoł o 70% był o zaję te na pró ż no (praktyka pokazuje, ż e turyś ci od samego rana zajmowali się jakimś nieznanym celem i wyjeż dż ali za swoje). Miejsca wystarczył o dla wszystkich. Nad ranem morze był o spokojne. Fajnie jest popł ywać w spokoju. Po obiedzie z reguł y zaczę ł a się mał a burza i odpowiednio z prawie krystalicznie czystego morza zamienił a się w brudną . Ogó lnie podobał a mi się reszta, ale jest wiele „ale”. Od razu powiem, ż e ten hotel wymaga gruntownego remontu i w ż aden sposó b nie pasuje do pię ciu gwiazdek. . Wad jest wiele, przede wszystkim arogancki i chamski personel, sprzą tanie, klimatyzacja, Wi-Fi (cywilizacja jeszcze nie dotarł a do tego hotelu, Wi-Fi był o tylko w lobby, a wieczorem sporo wisiał o z powodu zatoró w). Czy wró cę tam ponownie, nie! A tak przy okazji, hotel jest zbyt przyjazny rodzinie, mł odzi ludzie nie mają tam nic do roboty, chyba ż e chcą oglą dać obraz wiecznie krzyczą cych dzieci! Pod koniec reszty dzieci zaczę ł y się denerwować , był o od nich za duż o krzykó w, poczucie, ż e jest w ż ł obku. Chociaż biuro podró ż y powiedział o nam, ż e ten hotel jest dla wszystkich kategorii osó b.