Добрый день.
Не отлогая далеко в ящик, я бы хотела оставить отзыв об отели «Гончаров», находящемся в городе Ульяновск. Моя цель уберечь будущих постояльцев от этого отеля.
5 июля 2018 года мы с супругом прибыли в отель. Забронировала я номер ещё 14 февраля номер Люкс. Причиной выбора данного отеля были фото и описание номера на сайте отеля, наличие джакузи, сауны в номере, площадь номера, парковка, а так же включённый завтрак. У моего супруга был Юбилей, готовилась я к нему заранее и поскольку мы давно не отдыхали семьёй это был замечательный подарок, как я считала на тот момент.
И вот день настал. Мы приехали в отель, на стойки регистрации, нас приветствовала сотрудница отеля, мы сразу же поинтересовались как поставить машину на парковку, на что нам сообщили, что стоянка закрыта на ремонт и предложили оставить машину на дороге, далее у нас попросили паспорта, мы ждали 20 минут, пока не опытный сотрудник справится с принтером, подсказывая куда же всё же ей нажать чтобы результат был быстрее. По поводу завтрака нам сказали следующее: «Завтрак в отеле с 7 до 10, но в отеле много военных, они идут завтракать в 7.30, поэтому все места заняты, а до 10 нам может просто не хватить еды». Пока даже это не омрачало нашего отдыха. Нас зарегистрировали, мы оплатили номер и нам предложили пройти в него. Удивлением было, то что номер Люкс находится на первом этаже и расположен он в проходной зоне (стойка регистрации, кафе и проход к другим номерам). Сотрудник с большим трудом открыла нам его. И что же мы видим! Тёмный, страшный, грязный номер, потёртые до безобразия диваны. Картинка с фото номером Люкс вообще не совпадает, вернее прибавти к этим фото потасканность и грязь — вот вам номер Люкс. Нам предложили остаться в нём, но мы всё же решили спросить по поводу джакузи (хотя это просто угловая ванна) и сауны. На что нам сказали, что джакузи и сауна НЕ РАБОТАЕТ! НЕ РАБОТАЕТ! , а за что простите вы называете этот номер ЛЮКС! За что вы берёте деньги! Почему мой сюрприз был испорчен! Почему никто не предупредил за ранее. Это просто жутко. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!! ! ! Что может ещё ждать гостей даже страшно предположить. А если это были бы молодожёны? Просто страшно представить. Всё же сбежав из этого клоповника, не побоюсь этого слова, мы нашли хороший отель нашего города, где кроме шикарного номера и вкуснейшего завтрака, наш ожидал добрый, грамотный и отзывчивый персонал, где был шикарный бассейн и сауна. И всё же праздник был спасён.
Dzień dobry.
Nie wkł adają c tego daleko w pole, chciał bym zostawić recenzję hotelu Goncharov, znajdują cego się w mieś cie Uljanowsk. Moim celem jest trzymać przyszł ych goś ci z dala od tego hotelu.
5 lipca 2018 r. przyjechaliś my z mę ż em do hotelu. Zarezerwował em pokó j 14 lutego, apartament. Powodem wyboru tego hotelu był o zdję cie i opis pokoju na stronie hotelu, obecnoś ć jacuzzi, sauny w pokoju, wielkoś ć pokoju, parking oraz wliczone ś niadanie. Mó j mą ż miał rocznicę , przygotowywał am się do niej z wyprzedzeniem, a ponieważ nie odpoczywaliś my jako rodzina od dawna, był to wspaniał y prezent, jak wtedy myś lał em.
A teraz nadszedł ten dzień . Przyjechaliś my do hotelu, przy stanowiskach odpraw, przywitał nas pracownik hotelu, od razu zapytaliś my, jak zaparkować samochó d, na co powiedziano nam, ż e parking jest zamknię ty z powodu naprawy i zaproponowano pozostawienie samochodu na drogi, potem poproszono nas o paszporty, czekaliś my 20 minut, aż doś wiadczony pracownik poradzi sobie z drukarką , podpowiadają c, gdzie mimo wszystko nacisną ć , aby wynik był szybszy. O ś niadaniu powiedziano nam: „Ś niadanie w hotelu jest od 7 do 10, ale w hotelu jest duż o wojskowych, idą na ś niadanie o 7.30, wię c wszystkie miejsca są zaję te, a my moż emy po prostu nie mieć wystarczają cą iloś ć jedzenia do 10. ” Jak dotą d nie zepsuł o to nam wakacji. Zostaliś my zarejestrowani, zapł aciliś my za pokó j i zaproponowano nam wejś cie do niego. Niespodzianką był o to, ż e Apartament znajduje się na pierwszym pię trze i znajduje się w strefie wejś ciowej (recepcja, kawiarnia i przejś cie do innych pomieszczeń ). Pracownik z wielkim trudem otworzył ją dla nas. A co widzimy! Ciemny, straszny, brudny pokó j, brzydkie wytarte sofy. Zdję cie ze zdję ciem numeru Lux w ogó le nie pasuje, a raczej dodaj tym zdję ciom brudu i brudu - oto numer Lux dla Ciebie. Zaproponowano nam pobyt w nim, ale mimo to postanowiliś my zapytać o jacuzzi (choć to tylko naroż na wanna) i saunę . Do czego powiedziano nam, ż e jacuzzi i sauna NIE DZIAŁ AJĄ ! NIE DZIAŁ A! , ale za to jak przepraszasz ten pokó j nazywasz LUX! Na co dostajesz pienią dze? Dlaczego moja niespodzianka został a zrujnowana! Dlaczego nikt mnie wcześ niej nie ostrzegł . To po prostu przeraż ają ce. NIE POLECAM TEGO HOTELU!! ! ! Co jeszcze moż e czekać na goś ci, jest nawet przeraż ają ce. A jeś li byli nowoż eń cami? Po prostu przeraż ają ce jest to sobie wyobrazić . Mimo to, uciekną wszy od tej pluskwy, nie boję się tego sł owa, znaleź liś my w naszym mieś cie dobry hotel, w któ rym opró cz eleganckiego pokoju i pysznego ś niadania oczekiwał a nas mił a, kompetentna i pomocna obsł uga, gdzie był elegancki basen i sauna. A jednak ś wię to został o uratowane.