Pytanie o Włochy
Zadać pytanie
Zadać pytanie
Ciekawe pytania
Temat pytaniaа
Powiązane pytanie «Ogólne problemy»
Jak nie zapłacić kary za anulowanie rezerwacji w Rezerwacji?
Na booking.com znajduje się rezerwacja hotelu, za którą kara za anulowanie wynosi 100%, chociaż do zameldowania w hotelu pozostał jeszcze tydzień.
Z powodów osobistych muszę anulować tę rezerwację. Nie wypłaci pieniędzy, ponieważ karta została anulowana. Czy rezerwacja lub hotel może mnie jakoś ukarać?
Z powodów osobistych muszę anulować tę rezerwację. Nie wypłaci pieniędzy, ponieważ karta została anulowana. Czy rezerwacja lub hotel może mnie jakoś ukarać?
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Subskrybuj
Odpowiedzi • 213
Nawiasem mówiąc, w ustawach o ochronie praw konsumentów na Ukrainie iw Federacji Rosyjskiej nie ma kar za niewykonane usługi. Usługodawcy przysługuje wyłącznie zwrot FAKTYCZNIE poniesionych kosztów. Brak sformułowań typu „nieotrzymane świadczenia”.
Myślę też, że w Europie. Tych. hotel musi wystąpić do sądu nie tylko z faktem zawartej umowy, ale także z kalkulacją kosztów konkretnie za anulowaną rezerwację. Wydatki na pomieszczenie, w którym nie mieszkają - tylko ogrzewanie.
Dlatego nikt nie pisze na forach o konsekwencjach za niezapłaconą grzywnę.
Myślę też, że w Europie. Tych. hotel musi wystąpić do sądu nie tylko z faktem zawartej umowy, ale także z kalkulacją kosztów konkretnie za anulowaną rezerwację. Wydatki na pomieszczenie, w którym nie mieszkają - tylko ogrzewanie.
Dlatego nikt nie pisze na forach o konsekwencjach za niezapłaconą grzywnę.
Tak jak
Lubisz
•
3.5
odpowiedział 7 lat wstecz
Gdybym wcześniej zetknął się z podobną sytuacją, to zestaw słów byłby bardziej spójny i nie prosiłbym o radę, ale ją rozdawał)) więc w ogóle jestem tutaj))
Karta została zablokowana. Napisałem do hotelu list wyjaśniający sytuację.
Karta została zablokowana. Napisałem do hotelu list wyjaśniający sytuację.
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 7 lat wstecz
Już teraz ciekawe jest, jak będą się rozwijać wydarzenia. Obiecuję pisać więcej
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 7 lat wstecz
Proszę mi wyjaśnić, dlaczego bank, z którym powiązana jest moja karta, nie ma nic wspólnego z tą sytuacją?
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
A dlaczego jest „w czym”? Służy twoim pieniądzom, ty i bank możecie być wobec siebie zobowiązani tylko w ramach waszej umowy. Cóż, lub decyzją sądu bank może być zobowiązany do zrobienia czegoś.
Tak jak
Lubisz
•
7.5
odpowiedział 7 lat wstecz
prosto2000: Jeszcze raz – anuluj na czas, a jeśli pieniądze nie zostaną wypłacone na czas, a kupujący zmienił plany, to nawet nie koresponduj z hotelem. Nie wypłacili pieniędzy na czas – formalnie odmówili wykonania usługi.
Hotel nie jest zobowiązany do wypłaty pieniędzy w momencie nałożenia kar (w moim przypadku 27 grudnia). Rezerwacja przy rezerwacji hotelu podaje, że płatność zostanie dokonana po przybyciu do hotelu. Oznacza to, że hotel nie naruszył warunków umowy i nie odmówił świadczenia usługi. Przez cały ten czas, a nawet w trakcie korespondencji, rezerwacja została zachowana.
Hotel nie jest zobowiązany do wypłaty pieniędzy w momencie nałożenia kar (w moim przypadku 27 grudnia). Rezerwacja przy rezerwacji hotelu podaje, że płatność zostanie dokonana po przybyciu do hotelu. Oznacza to, że hotel nie naruszył warunków umowy i nie odmówił świadczenia usługi. Przez cały ten czas, a nawet w trakcie korespondencji, rezerwacja została zachowana.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Swoją drogą, moja komedia się skończyła. Hotel poprosił o przesłanie szczegółów nowej karty, odmówiłem i zaproponowałem, że zapłacę grzywnę w wysokości 100 euro przez SWIFT. Mam już szczegóły. Jest absolutnie jasne, że hotel nie pójdzie do żadnego sądu i pożegna się z pieniędzmi. Ale zapłacę za to, bo się wstydzę.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Pryncypialny hotel może pozywać i wygrywać. Oczywiście do Czapajewska nie przyjedzie żadna służba wykonawcza. Ale straż graniczna przy wejściu do UE lub ZEA najprawdopodobniej zobaczy Cię w jednej bazie orzeczeń sądowych. Może się to zdarzyć nawet wcześniej, przy ubieganiu się o wizę. Ale w każdym razie, przed zapłaceniem grzywny wraz ze wszystkimi kosztami, kraj lub cała UE będą dla ciebie zamknięte.
Mój przepis na VeraTur to:
1. Zablokuj kartę. Wskazane jest, aby całkowicie je anulować, a nie tylko zmniejszać limit Internetu.
2. Anuluj rezerwację.
3. Postaraj się ograniczyć chęć pójścia do sądu w hotelu. Napisz grzecznie do hotelu, podaj uzasadnienie odmowy i napisz o gotowości do zapłacenia kary za pierwszy dzień pobytu (jest to popularna praktyka, gdy nie meldujesz się w hotelu).
Mój przepis na VeraTur to:
1. Zablokuj kartę. Wskazane jest, aby całkowicie je anulować, a nie tylko zmniejszać limit Internetu.
2. Anuluj rezerwację.
3. Postaraj się ograniczyć chęć pójścia do sądu w hotelu. Napisz grzecznie do hotelu, podaj uzasadnienie odmowy i napisz o gotowości do zapłacenia kary za pierwszy dzień pobytu (jest to popularna praktyka, gdy nie meldujesz się w hotelu).
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Co to jest „jednolita baza danych orzeczeń sądowych”?
Tak jak
Lubisz
•
6.5
odpowiedział 7 lat wstecz
Jestem pewien, że zgodnie z orzeczeniem jakiegoś włoskiego sądu pieniądze mogą zostać pobrane z konta, nawet jeśli karta jest zablokowana. Dawno, dawno temu, Brytyjczycy zdjęli karę 2 tygodnie po powrocie do ojczyzny i po zablokowaniu karty do płatności poza ojczyzną.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Mamy „jednolitą bazę orzeczeń sądowych”, gdy zalegasz ze spłatą pożyczki lub nie stawiłeś się w wojskowym biurze rejestracji i zaciągu na porządku dziennym, a po tym nie możesz opuszczać kraju na żadnym lotnisku. Tak, wiem, że u nas to nie działa. Ale jestem pewien, że w UE wszystko jest dużo bardziej systemowe, bardziej globalne i to działa.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Dziękuję wszystkim za pomoc!
Anulowałem rezerwację. Karta została zablokowana. Napisałem do hotelu z wielkim szacunkiem. Na co mi odpowiedzieli, jak „nic nie wiemy, i tak zapłać!”. Myślę więc, że możesz zapytać ich bezpośrednio „co się stanie?”))
Anulowałem rezerwację. Karta została zablokowana. Napisałem do hotelu z wielkim szacunkiem. Na co mi odpowiedzieli, jak „nic nie wiemy, i tak zapłać!”. Myślę więc, że możesz zapytać ich bezpośrednio „co się stanie?”))
Tak jak
Lubisz
•
5.5
odpowiedział 7 lat wstecz
Pomyślałem o tym: czy hotel może wytoczyć pozew przeciwko jakiemuś wirtualnemu użytkownikowi (na przykład nie mam nawet nazwiska w rezerwacji, więc pseudonim kreatywny), mając w ręku tylko dane karty kredytowej ( który nawiasem mówiąc jest blokowany przez właściciela jak w przypadku zgubienia lub kradzieży)?
A nawet jeśli sąd zdecyduje na korzyść hotelu, gdzie sąd zagraniczny weźmie dane paszportowe klienta rosyjskiego banku? A bez danych paszportowych, jak przekaże informacje do „jednej bazy orzeczeń sądowych” (jeśli taka baza istnieje w UE)?
Czy ktoś zna jakichś prawników?
A nawet jeśli sąd zdecyduje na korzyść hotelu, gdzie sąd zagraniczny weźmie dane paszportowe klienta rosyjskiego banku? A bez danych paszportowych, jak przekaże informacje do „jednej bazy orzeczeń sądowych” (jeśli taka baza istnieje w UE)?
Czy ktoś zna jakichś prawników?
Tak jak
Lubisz
•
11
odpowiedział 7 lat wstecz
Mam podobne przemyślenia na ten temat. Cóż, nawet jeśli dane są wprowadzane do „jednej bazy orzeczeń sądowych”, to na podstawie jakich danych? Nazwisko, imię, e-mail lub nick na Instagramie (warunkowo)
Tak jak
Lubisz
•
3
odpowiedział 7 lat wstecz
Myślę, że Visa i MasterCard posiadają wszystkie niezbędne dane po numerze karty do identyfikacji osoby. A sąd otrzyma te dane z prostym żądaniem. To nie jest nawet wydawanie tajemnic finansowych, to procedura identyfikacji, jak poszukiwanie osoby ze zdjęcia.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Idę jutro zobaczyć się z prawnikiem. Chcę poznać jego opinię w tej sprawie.
Tak jak
Lubisz
•
4.5
odpowiedział 7 lat wstecz
Piszę o tym samym. Hotel nic nie może zrobić. Na przyszłość – rejestrując konto w Bookingu nie należy podawać swojego prawdziwego imienia i nazwiska.
Po prostu - po co pisać Lista życzeń, jeśli istnieje rzeczywistość. W Europie sąd w 100% stanie po stronie hotelu, ponieważ. kliknął - potwierdził, że zgadza się z warunkami - do widzenia. Inną rzeczą jest to, że jeśli konto jest zarejestrowane na Iwana Adolfowicza Pupkina, nic nie świeci dla hotelu w sądzie, a sam hotel to rozumie i nie pójdzie do sądu.
Po prostu - po co pisać Lista życzeń, jeśli istnieje rzeczywistość. W Europie sąd w 100% stanie po stronie hotelu, ponieważ. kliknął - potwierdził, że zgadza się z warunkami - do widzenia. Inną rzeczą jest to, że jeśli konto jest zarejestrowane na Iwana Adolfowicza Pupkina, nic nie świeci dla hotelu w sądzie, a sam hotel to rozumie i nie pójdzie do sądu.
Tak jak
Lubisz
•
3.5
odpowiedział 7 lat wstecz
Prawdziwe imię i nazwisko znajduje się na karcie bankowej. Pozostaje tylko pytanie, czy banki ukraińskie i rosyjskie przekazują dane osobowe klientów (paszport, adres) do systemów płatniczych, takich jak MasterCard.
Tak jak
Lubisz
•
6
odpowiedział 7 lat wstecz
PS: Jeśli dzieci nas przeczytają.))
Dzieci, nie słuchajcie naszych szkodliwych rad! Najbardziej poprawną i cywilizowaną drogą jest ta, którą obrali xeops.
Dzieci, nie słuchajcie naszych szkodliwych rad! Najbardziej poprawną i cywilizowaną drogą jest ta, którą obrali xeops.
Tak jak
Lubisz
•
8.5
odpowiedział 7 lat wstecz
Podobną sytuację miałem z hotelem w Tel Awiwie. Rezerwacja została dokonana w Booking na kartę, która wygasła rok temu. Oczywiście wpisując dane karty przy dokonywaniu rezerwacji „wydłużyłem terminy”. Opłata za anulowanie również wynosiła 100%. Nuuu nie udało się wypłacić pieniędzy z hotelu, nuuu wysłał budzący grozę list... i tyle.
Tak jak
Lubisz
•
6.5
odpowiedział 7 lat wstecz
Miałem 2 takie przypadki.
1. Węgry - na kilka godzin doszło do bezpłatnej anulacji rezerwacji. Ale zarezerwowałem inny hotel i zapomniałem o tym. Przypomniałem sobie już w dniu rozliczenia, już byłem w Budapeszcie))).W tym dniu, przy anulacji, powinny już być grzywny. Zalogowałem się do Internetu z Wi-Fi w kawiarni, anulowałem, nie zablokowałem karty, byłem gotowy, że pieniądze zostaną pobrane z karty (jak gdyby to moja wina, to nie ma potrzeby się wysiadać) - nic nie zostało spisane.
2. Grecja - wybrałem jeden z tanich hoteli, oczywiście nie było tanich hoteli z możliwością bezpłatnej anulacji w sezonie. Zabukal, pieniądze na karcie nie zostały zablokowane.
Potem plany się zmieniły, około miesiąc przed przyjazdem napisałem do hotelu uprzejmy list z informacją, że nie otworzyli wizy dla mojej córki, więc nie wolno nam wyjeżdżać z Ukrainy na ten sezon, przepraszam, blablabla, ale twój hotel jest najlepszy i jesteśmy tu dla ciebie na pewno wrócimy w przyszłym roku. Właściciel hotelu wypisał się mówiąc, że wszystko OK, poczekamy w przyszłym roku, przyjedź. Nie wzięli biletu.
Coś w tym stylu.
1. Węgry - na kilka godzin doszło do bezpłatnej anulacji rezerwacji. Ale zarezerwowałem inny hotel i zapomniałem o tym. Przypomniałem sobie już w dniu rozliczenia, już byłem w Budapeszcie))).W tym dniu, przy anulacji, powinny już być grzywny. Zalogowałem się do Internetu z Wi-Fi w kawiarni, anulowałem, nie zablokowałem karty, byłem gotowy, że pieniądze zostaną pobrane z karty (jak gdyby to moja wina, to nie ma potrzeby się wysiadać) - nic nie zostało spisane.
2. Grecja - wybrałem jeden z tanich hoteli, oczywiście nie było tanich hoteli z możliwością bezpłatnej anulacji w sezonie. Zabukal, pieniądze na karcie nie zostały zablokowane.
Potem plany się zmieniły, około miesiąc przed przyjazdem napisałem do hotelu uprzejmy list z informacją, że nie otworzyli wizy dla mojej córki, więc nie wolno nam wyjeżdżać z Ukrainy na ten sezon, przepraszam, blablabla, ale twój hotel jest najlepszy i jesteśmy tu dla ciebie na pewno wrócimy w przyszłym roku. Właściciel hotelu wypisał się mówiąc, że wszystko OK, poczekamy w przyszłym roku, przyjedź. Nie wzięli biletu.
Coś w tym stylu.
Tak jak
Lubisz
•
5
odpowiedział 7 lat wstecz
Ponieważ planowaliśmy wakacje w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, chcieliśmy pojechać na kilka dni do Abu Zabi. Gdzie również dokonałem rezerwacji hotelu, w tym samym czasie co inni. I ciekawe, że przy anulowaniu rezerwacji mandat nałożył tylko hotel w Dubaju. Z Abu Zabi, ani słuchu, ani ducha. Otrzymałem potwierdzenie anulowania z karą, również w tym samym czasie co inne potwierdzenia. Ale do tej pory nie było żadnych listów bezpośrednio z hotelu.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Rozmawiałem dzisiaj na ten temat z prawnikiem. Z tego, co tu powiedziano, nie było nic nowego. Według niego, kogo pozwie hotel? Gdzie pisać? Na wieś do dziadka?! Nie mają żadnych danych. Bank nie udziela informacji o swoich klientach na żądanie wszystkich z rzędu. A hotel raczej nie dostarczy (znowu, jakich?) danych do „jednej bazy orzeczeń sądowych”. Bez paszportu, bez podpisów, nic. Po prostu jakiś fikcyjny, wirtualny „pasażer”. Grozi to, że rezerwacja zablokuje to konto i lepiej nie jechać do tego hotelu)))
Tak jak
Lubisz
•
9
odpowiedział 7 lat wstecz
Zaskakujące jest, gdy pozornie zrozumiały przeciwnik, zamiast odpowiadać na wcześniejsze argumenty, przeskakuje do nowych tematów.
Dla kolyan_cat. Oczywiście sąd stanie po stronie hotelu. Ale sąd nie bada i nie wykonuje swoich orzeczeń. Zgodnie z twierdzeniem - ktoś gdzieś coś wcisnął i nie zapłacił części naszych mandatów - decyzji nie będzie. Takie roszczenie nie zostanie nawet zaakceptowane. Decyzje podejmowane są tylko w przypadku jasno określonych wydarzeń i tematów. To jest rzeczywistość, a nie lista życzeń.
Dla kolyan_cat. Oczywiście sąd stanie po stronie hotelu. Ale sąd nie bada i nie wykonuje swoich orzeczeń. Zgodnie z twierdzeniem - ktoś gdzieś coś wcisnął i nie zapłacił części naszych mandatów - decyzji nie będzie. Takie roszczenie nie zostanie nawet zaakceptowane. Decyzje podejmowane są tylko w przypadku jasno określonych wydarzeń i tematów. To jest rzeczywistość, a nie lista życzeń.
Tak jak
Lubisz
•
5
odpowiedział 7 lat wstecz
Dla xeopów. W żadnym kraju granica nie ma jednej bazy danych orzeczeń sądowych. To nie jest ich kompetencja. Są zobowiązani do przestrzegania poleceń właściwych organów. Na przykład usługa wykonawcza. Albo Interpolu. Mają tę bazę. Nawet w naszym kraju, próbując zastraszyć wojskowe urzędy meldunkowe i zaciągowe jakimś zakazem, wyjaśniono to - dopiero decyzją sądu skierowaną do straży granicznej. Zmiana procedury tylko w przypadku zmiany ogólnego reżimu prawnego – np. wprowadzenia stanu wojennego.
Sąd nigdy nie wyśle wniosku do banku na podstawie tego, że hotel czegoś chce. Tajemnica bankowa jest w Europie sprawą fundamentalną. Takie wnioski do sądu mogą skierować wyłącznie organy właściwe do ścigania przestępstw lub roszczeń przeciwko spółkom publicznym.
Sąd nigdy nie wyśle wniosku do banku na podstawie tego, że hotel czegoś chce. Tajemnica bankowa jest w Europie sprawą fundamentalną. Takie wnioski do sądu mogą skierować wyłącznie organy właściwe do ścigania przestępstw lub roszczeń przeciwko spółkom publicznym.
Tak jak
Lubisz
•
4.5
odpowiedział 7 lat wstecz
O płatności Swift. To też są życzenia. Jeśli obawiasz się orzeczenia sądu, to ta płatność musi zostać przedstawiona w sądzie jako ugoda uzgodniona przez strony. Będzie to kosztować więcej niż cała grzywna. Machanie tą kartką na granicy lub przed urzędnikiem konsularnym nie będzie miało innego skutku niż ruch powietrzny.
Tak jak
Lubisz
•
4
odpowiedział 7 lat wstecz
Sąd nie musi prowadzić dochodzenia. Hotel dostarczy niezbędne dokumenty, tym interesuje również Booking, więc wszystko, co zna Booking, również będzie w hotelu. Brakuje tylko tożsamości osoby.
Identyfikacja osoby za pomocą numeru karty nie jest wydaniem tajemnicy bankowej i myślę, że na wniosek sądu Visa wyda dane osoby, którą zna. Bez salda konta i informacji o operacjach. Co więcej, listownie, bo Visa codziennie otrzymuje tysiące takich wniosków z sądów na całym świecie. Oczywiście nie wszystkie karty są identyfikowane, ale zwykle przy otwieraniu karty potrzebny jest paszport, w takim przypadku Visa go będzie miała.
Jeśli chodzi o koordynację pracy sądów i granic, być może baza danych nazywana jest „jednolitą bazą danych orzeczeń sądowych, które weszły w skład służby wykonawczej”. O ile rozumiem, jeśli sąd zadecyduje, to sprawa automatycznie przechodzi na słuŜbę wykonawczą.
Identyfikacja osoby za pomocą numeru karty nie jest wydaniem tajemnicy bankowej i myślę, że na wniosek sądu Visa wyda dane osoby, którą zna. Bez salda konta i informacji o operacjach. Co więcej, listownie, bo Visa codziennie otrzymuje tysiące takich wniosków z sądów na całym świecie. Oczywiście nie wszystkie karty są identyfikowane, ale zwykle przy otwieraniu karty potrzebny jest paszport, w takim przypadku Visa go będzie miała.
Jeśli chodzi o koordynację pracy sądów i granic, być może baza danych nazywana jest „jednolitą bazą danych orzeczeń sądowych, które weszły w skład służby wykonawczej”. O ile rozumiem, jeśli sąd zadecyduje, to sprawa automatycznie przechodzi na słuŜbę wykonawczą.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 7 lat wstecz
Dlaczego rezerwacja jest zainteresowana? Na jego stronie jest napisane, że jest tylko pośrednikiem, który otrzymuje określony procent od hotelu za wykonaną usługę (wynajmowany pokój). A wszelkie problemy między klientem a hotelem rozwiązywane są bez udziału Rezerwacji. Tak, przekazuje do hotelu tylko te dane, które sam posiada. A to nick, e-mail, telefon i kto, co tam wskazali do woli.
W każdym razie, jeśli hotel podejmie jakiekolwiek działania przeciwko klientowi, na pewno go o tym poinformuje. Kiedyś, będąc w Paryżu, mieliśmy lekki wypadek w wynajętym samochodzie z udziałem miejscowych francuskich babć. Szybko uciekli z miejsca zdarzenia. I została nam kara w wysokości 500 euro, która przyszła do nas półtora miesiąca później. Następnie pisaliśmy listy, dzwoniliśmy, wystawialiśmy rachunki. A te rachunki radykalnie różniły się od rachunków hotelowych. Wskazano liczby, daty, kwoty, kary, szczegóły, nasze dane. Ogólnie wszystko, co powinno być na koncie.
W każdym razie, jeśli hotel podejmie jakiekolwiek działania przeciwko klientowi, na pewno go o tym poinformuje. Kiedyś, będąc w Paryżu, mieliśmy lekki wypadek w wynajętym samochodzie z udziałem miejscowych francuskich babć. Szybko uciekli z miejsca zdarzenia. I została nam kara w wysokości 500 euro, która przyszła do nas półtora miesiąca później. Następnie pisaliśmy listy, dzwoniliśmy, wystawialiśmy rachunki. A te rachunki radykalnie różniły się od rachunków hotelowych. Wskazano liczby, daty, kwoty, kary, szczegóły, nasze dane. Ogólnie wszystko, co powinno być na koncie.
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 7 lat wstecz
A to opiera się na umowie z Sixtem. w którym podpisaliśmy. I do tej pory ta kara (teraz z karą) nie przeszkodziła nam w uzyskaniu wizy i/lub wjeździe do UE. Mam na myśli, moim zdaniem sytuacja będzie poważniejsza i nasze dane są w rękach firmy. Dlaczego nikt nie poszedł do sądu?
Tak jak
Lubisz
•
2
odpowiedział 7 lat wstecz
Pokaż więcej »