Пятерка в звездности отеля это, прежде всего, нюансы. О них по этому отелю: доставка до номера в грузовом (! ) электрокаре, небольшие по Египетским меркам номера, расположение отеля вглубь территории (не вдоль берега), комары в номерах, довольно ветреное побережье, специфический берег, работы по уборке территории в активное для отдыха время, хамовитый (частично) персонал.
До номера Вас везут в грузовом электрокаре. Если вас больше чем один места у водителя под навесом уже нет и остается сесть на свой чемодан на грузовой платформе и на нем ехать до номера. Если исключить, что турист привез с собой пятьсот килограммов объемного груза, такая концепция доставки до номера непонятна. Пешком тоже не пойдете – расположение номера Вам еще неизвестно.
Номер нам дали, причем на рецепшене сразу сказали «номер-то мы Вам даем…» намекая и прямо озвучив, что они тут бывают разные, даже с видом на сад и сразу озвучили сумму оплаты 15 долларов в сутки (! ) за другой номер. Вчетвером в предложенном номере на задворках возле аквапарка (километр от моря) тесновато. Вдвоем в прошлом году в Египте мы жили в большем по размерам номере, хоть отель такой же ценовой категории (в пересчете на количество человек). Концепция номера на четверых две кровати (одна двуспальная) плюс двухэтажная наверно уже устарела. Мой ребенок 14 лет, за которого, кстати, была уплачена стоимость как за взрослого спал на 2 этаже двухъярусной кровати размерами с полку плацкартного вагона. Если у вас дети от 4 лет плюс минус, то высока вероятность того, что вас поселят на 3 этаж (выше тут нет) в самый отдаленный уголок отеля – именно так было с нами. Это не иначе как активная политика по выманиванию дополнительных средств с гостей отеля, которая здесь прослеживается во многом. Дозатор для жидкого мыла в номере установлен (два – душ, умывальник), а мыла в них нет. Как и обычного мыла, так что берите в пять звезд мыло с собой. Дополнительным бонусом для проживающих на 2-3 этажах в номерах напротив аквапарка может стать выхлоп проезжающего автотранспорта: линия дороги отеля и этих номеров – пару метров плюс высота второго или третьего этажа. Причем весь транспорт притормаживает возле лежачего полицейского – переход в аквапарк через эту дорогу, а потом водитель нажимает на педаль акселератора дабы разогнать свой транспорт, выхлоп обеспечен. Бонусом для всех будет шум летящих на высоте 600-800 м самолетов из аэропорта Шарма. Также кто живет в корпусах от моря до рецепшена вынуждены будут до 23 часов наслаждаться музыкой вечерних программ отеля, правда, не каждый вечер, зависит от активности программ.
Нам на четырех человек дали три пляжных полотенца. Пляжные полотенца тут меняют те кто, убирает номер – правило отеля. По факту когда мы застали уборщика номера у него пляжных полотенец на замену не оказалось. После того как нас опросил сотрудник отеля про недостатки последнего и мы сказали о том, что не меняли неделю пляжные полотенца, это было записано в тетрадь и на следующий день нам поменяли одно полотенце – больше у уборщика не было.
Расположение отеля вглубь территории (не вдоль берега) также не вызвало восторга.
Номера от моря до рецепшена обрабтывают дымом против комаров около 18 вечера, видел эту процедуру. Комары в номерах «гетто» (от рецепшена до дороги) просто заедают несмотря на включенный фумигатор, поскольку в этой части отеля нет спецобработки дымом от комаров. Такие вот двойные стандарты отеля. Наша просьба русскоязычной администратору на рецепшен обработать номер спреем от комаров, что заявлено на всех сайтах как услуга отеля несмотря на обещание сделать это за полчаса так и осталась нашей мечтой.
Ветренное побережье – это факт, есть или сильный северо-восточный ветер, или небольшой. Вечером иногда бывает безветрие (20/80 в пользу ветра). Наличие кайтсерферов в этой части побережья подтверждает, что ветер тут – правило, а не исключение.
Специфический берег. Мелководье по щиколотку метров на шестьсот-восемьсот. После пятисот метров ходьбы по пирсу три захода в море от «по щиколотку» до «по пояс». Далее заход в глубокое море, он узкий, шириной около метра. Народ гуськом просачивается в это горлышко захода в море в обоих направлениях, что создает толчею, иногда очередь, поскольку туристы снимают-одевают маски, ласты. Все лестницы захода в море косые-кривые.
На территории проводятся работы по ее тотальной уборке в активное для отдыха время (8-10 часов утра). В бассейне в это время шланги, рабочие с оборудованием чистят бассейн, когда люди в нем уже плавают. Моют гранитные дорожки пенно-мыльным водным раствором и проходящие могут элементарно поскользнуться. В других отелях эти работы обычно проводят в 6-7 утра, когда отдыхающих еще в основном нет в бассейнах и они не так активно ходят по территории.
Хамовитый (частично) персонал. Так, возле бара у моря название коктейля «кровавая мери» бармен не знает, «bloody Meri» как он назван в коктейльной карте – тоже. После расшифровки tomato juice, vodka, ice наливает, но протягивает на согнутой руке и ты должен тянуться до него (ширина барной стойки – более полуметра). Такой необученный персонал также вызывает удивление. В солнцепек в этом же баре вентилятор работает только над барной стойкой. Те, что вмонтированы над столиками гостей не включены – «забота» персонала о клиентах. В баре у рецепшен после выпитого коктейля, когда я подошел за вторым таким же бармен спросил, где стакан. На третий мой ответ – на территории бара на улице он налил мне коктейль в другой стакан. Видимо кто-то из наших показал ему традицию советских пивбаров: один напиток, один стакан независимо от количества повторений и официант внедряет это в жизнь, не чувствуя разницу межу советским пивбаром и пяти звездами, где сколько напитков, столько и стаканов должно быть независимо от повторов. Вообще отношение тут к русскоязычным туристам барменов, официантов высокомерное, несмотря на то, что они создают основную часть туристов – доходов этого отеля. При этом в отеле есть нормальные парни-бармены, например, на смене 21.04. 17 в 13.00 в баре у рецепшен или в баре от ресторана ближе к аквапарку. Но наличие «тех, других» портит картину пяти звезд. О другом персонале. Желание уборщика Магомеда получить мзду за уборку номера было столь велико, что он забежал за мной в номер, пробежав еще пять номеров и рассказывал мне все тонкости проделанной им работы. Представляю, как тяжело избавиться от таких уборщиков у хрупкой девушки, а не парня в два раза больше него, коим я оказался. Дать доллар за уборку – мое желание, я так думаю, а не обязанность. Я даю чаевые только там, где мне нравится. А этот отель вошел в двойку тех, что мне не нравятся в целом за одиннадцать лет моих посещений иностранных отелей не реже раза в год.
Итог. Как по мне за эту цену можно найти отель без подобных нюансов. В этот отель я больше вряд ли поеду. Плюсы у отеля есть и они в других отзывах. Для тех, кто в него собирается - информация к размышлению, чтобы не складывалось впечатление, как у меня, когда я его выбирал, что это «пять звезд» без всяких нюансов и компромиссов.
Pię ć w ocenie gwiazdek hotelu to przede wszystkim niuanse. O nich w tym hotelu: dostawa do pokoju ł adunkiem (! ) Samochó d elektryczny, mał e pokoje wedł ug egipskich standardó w, poł oż enie hotelu w gł ę bi lą du (nie wzdł uż wybrzeż a), komary w pokojach, raczej wietrzne wybrzeż e, specyficzny wybrzeż e, prace porzą dkowe na terenie w czasie odpoczynku, niegrzeczny (czę ś ciowo) personel.
Zostaniesz zabrany do swojego pokoju elektrycznym samochodem towarowym. Jeś li masz wię cej niż jedno miejsce, kierowcy pod baldachimem już nie ma i pozostaje siedzieć na twojej walizce na platformie ł adunkowej i jechać na niej do twojego pokoju. Jeś li wykluczymy, ż e turysta przywió zł ze sobą pię ć set kilogramó w ł adunku masowego, taka koncepcja dostawy do pokoju jest niezrozumiał a. Pieszo też nie pó jdziesz - nadal nie znasz lokalizacji pokoju.
Podali nam numer, a na recepcji od razu powiedzieli „my dajemy numer…”, dają c do zrozumienia i wprost wyraż ają c, ż e są tu inni, nawet z widokiem na ogró d, i od razu podali kwotę do zapł aty 15 USD dziennie (! ) Za inny pokó j. Nasza czwó rka w proponowanym pokoju na podwó rku w pobliż u parku wodnego (kilometr od morza) jest trochę zatł oczona. We dwó jkę w zeszł ym roku w Egipcie mieszkaliś my w wię kszym pokoju, choć w hotelu tej samej kategorii cenowej (pod wzglę dem liczby osó b). Koncepcja pokoju czteroosobowego, dwa ł ó ż ka (jedno podwó jne) plus jedno pię trowe, jest już chyba przestarzał a. Moje 14-letnie dziecko, za któ re notabene pł acono jako osoba dorosł a, spał o na 2 pię trze pię trowego ł ó ż ka wielkoś ci pó ł ki samochodowej drugiej klasy. Jeś li masz dzieci od 4 lat, plus lub minus, to istnieje duż e prawdopodobień stwo, ż e zostaniesz zakwaterowany na 3 pię trze (tu nie ma wyż szego) w najbardziej odległ ym zaką tku hotelu - dokł adnie tak się stał o z nas. To nic innego jak aktywna polityka wył udzania dodatkowych ś rodkó w od goś ci hotelowych, co widać tutaj na wiele sposobó w. Dozownik na mydł o w pł ynie jest zainstalowany w pokoju (dwa - prysznic, umywalka), ale nie ma w nich mydł a. Opró cz zwykł ego mydł a, wię c weź ze sobą pię ciogwiazdkowe mydł o. Dodatkowym bonusem dla osó b mieszkają cych na pię trach 2-3 w pokojach naprzeciwko aquaparku moż e być wydmuch przejeż dż ają cych pojazdó w: linia jezdni hotelu i tych pokoi to kilka metró w plus wysokoś ć drugiego lub trzeciego pię tra. Ponadto cał y transport zwalnia w pobliż u progu zwalniają cego - przejś cie tą drogą do aquaparku, a nastę pnie kierowca naciska pedał przyspieszenia, aby rozpę dzić swó j transport, wydech jest przewidziany. Bonusem dla wszystkich bę dzie hał as samolotó w lecą cych na wysokoś ci 600-800 m od lotniska Sharm. Ró wnież ci, któ rzy mieszkają w budynkach od morza do recepcji, bę dą zmuszeni cieszyć się muzyką z hotelowych programó w wieczornych do godziny 23:00, choć nie każ dego wieczoru, w zależ noś ci od aktywnoś ci programó w.
Dostaliś my trzy rę czniki plaż owe dla czterech osó b. Rę czniki plaż owe wymieniają tu sprzą tają cy pokó j - zasada hotelu. W rzeczywistoś ci, kiedy znaleź liś my sprzą tacza w pokoju, nie miał rę cznikó w plaż owych do wymiany. Po rozmowie z pracownikiem hotelu na temat niedocią gnię ć tego ostatniego i powiedzieliś my, ż e nie zmienialiś my rę cznikó w plaż owych przez tydzień , został o to zapisane w zeszycie, a nastę pnego dnia zmieniliś my jeden rę cznik - sprzą taczka nie miał a już wię cej.
Poł oż enie hotelu w gł ę bi lą du (nie wzdł uż wybrzeż a) ró wnież nie wzbudzał o zachwytu.
Pokoje od morza do recepcji są traktowane dymem przeciwko komarom okoł o 18, widział em ten zabieg. Komary w pokojach „getta” (od recepcji po drogę ) po prostu utknę ł y mimo wł ą czonego fumigatora, ponieważ w tej czę ś ci hotelu nie ma specjalnego leczenia przeciw komarom. Takie są podwó jne standardy hotelu. Nasza proś ba do rosyjskoję zycznego administratora w recepcji o spryskanie pokoju sprayem na komary, któ ry na wszystkich stronach jest opisywany jako usł uga hotelowa, pomimo obietnicy wykonania tego w pó ł godziny, pozostał a naszym marzeniem.
Wietrzne wybrzeż e jest faktem, wieje albo silny pó ł nocno-wschodni wiatr, albo niewielki. Wieczorem bywa spokó j (20/80 na korzyś ć wiatru). Obecnoś ć kitesurferó w w tej czę ś ci wybrzeż a potwierdza, ż e wiatr jest tu reguł ą , a nie wyją tkiem.
specyficzne wybrzeż e. Gł ę boka do kostek pł ytka woda na odległ oś ć od sześ ciuset do oś miuset metró w. Po pię ciuset metrach marszu wzdł uż molo, trzy wejś cia do morza od „po kostki” do „po pas”. Dalsze wejś cie w gł ą b morza, jest wą ski, okoł o metra szerokoś ci. Ludzie gę siego są czą się w tę szyję wejś cia do morza w obu kierunkach, co tworzy tł ok, czasem kolejkę , gdy turyś ci zdejmują i zakł adają maski i pł etwy. Wszystkie schody prowadzą ce do morza są skoś ne.
Na terenie prowadzone są prace nad cał kowitym oczyszczeniem w czasie aktywnego wypoczynku (8-10 rano). W tym czasie w basenie są wę ż e, pracownicy ze sprzę tem czyszczą basen, gdy ludzie już w nim pł ywają . Myją granitowe ś cież ki roztworem wody z mydł em, a przechodnie mogą się ł atwo poś lizgną ć . W innych hotelach prace te są zwykle wykonywane o godz. 6-7 rano, kiedy w basenach nadal w wię kszoś ci nie ma urlopowiczó w i nie chodzą oni tak aktywnie po terenie.
Niegrzeczny (czę ś ciowo) personel. Tak wię c w pobliż u baru nad morzem barman nie zna nazwy koktajlu Bloody Mary, ani barman nie zna Bloody Meri, jak nazywa się go w menu koktajlowym. Po rozszyfrowaniu sok pomidorowy, wó dka, ló d leje, ale wycią ga go na zgię tym ramieniu i trzeba po niego się gną ć (szerokoś ć blatu barowego to ponad pó ł metra). Taki niewyszkolony personel też jest zaskakują cy. Na sł oń cu w tym samym barze wentylator dział a tylko na barze. Te, któ re są montowane nad stoł ami goś ci nie są wliczone - "opieka" personelu o klientó w. W barze recepcyjnym, po wypiciu koktajlu, gdy podszedł em po drugi, barman zapytał , gdzie jest szklanka. Na moją trzecią odpowiedź - na terenie baru na ulicy nalał mi koktajl do innej szklanki. Podobno jeden z nas pokazał mu tradycję sowieckich pubó w: jeden drink, jeden kieliszek, niezależ nie od liczby powtó rzeń , a kelner wciela to w ż ycie, nie czują c ró ż nicy mię dzy sowiecką knajpą a pię cioma gwiazdkami, gdzie ile drinkó w , ile powinno być szklanek, niezależ nie od powtó rzeń . Ogó lnie rzecz biorą c, stosunek tutaj do rosyjskoję zycznych turystó w barmanó w, kelneró w jest arogancki, mimo ż e tworzą wię kszoś ć turystó w - dochó d tego hotelu. W tym samym czasie w hotelu są normalni barmani, na przykł ad na zmianie 21.04. 17 o godzinie 13.00 w barze przy recepcji lub w barze z restauracji bliż ej aquaparku. Ale obecnoś ć „tych innych” psuje obraz pię ciu gwiazdek. O innych pracownikach. Pragnienie woź nego Magomeda, by otrzymać zapł atę za sprzą tanie pokoju, był o tak wielkie, ż e pobiegł za mną do pokoju, przebiegł przez kolejne pię ć pokoi i opowiedział mi o wszystkich szczegó ł ach pracy, któ rą wykonał . Wyobraż am sobie, jak trudno jest pozbyć się takich ś rodkó w czyszczą cych z delikatnej dziewczyny, a nie z faceta dwa razy wię kszego, któ rym się okazał em. Wydaje mi się , ż e oddanie dolara na sprzą tanie jest moim pragnieniem, a nie obowią zkiem. Daję napiwek tylko tam, gdzie lubię . I ten hotel był jednym z dwó ch, któ rych generalnie nie lubię w cią gu jedenastu lat moich wizyt w zagranicznych hotelach przynajmniej raz w roku.
Wynik. Jak dla mnie w tej cenie moż na znaleź ć hotel bez takich niuansó w. Nie wró cę do tego hotelu. Hotel ma plusy i są one w innych recenzjach. Dla tych, któ rzy się do niego wybierają – informacja do zastanowienia, ż eby nie odnieś ć wraż enia, jak to miał em wybierają c go, ż e to „pię ć gwiazdek” bez ż adnych niuansó w i kompromisó w.